myswerve

Случилось так, что нужно было мне перевести 5000 руб на счет своей подруги. Сделать я это решил через Сбербанк Онлайн. Спокойно перевел средства по её номеру телефона, так как раньше всегда так поступал. Позвонил ей, спросил, дошли ли деньги и, получив утвердительный ответ, успокоился.
На следующий день подруга сообщила мне, что деньги по ошибке ушли не ей. Так вышло, что к тому номеру телефона был привязан счет некой Татьяны, я знал об этом и до этого, однако, всегда спокойно переводил деньги и они доходили. "Система" работала. (Идиот)
Тут, в этот раз, каким-то образом, деньги ушли на карту именно Татьяне.
Сам дурак и все такое, но что же делать? Пойти в банк и объяснить ситуацию! Я пришел, написал заявление, что я сам, собственноручно, совершил ошибку и попросил банк вернуть средства мне. В принципе, ситуация нормальная для клиентоориентированной компании: человек по ошибке перевел средства на чужой счет и попросил вернуть, почему бы ему и не помочь? ПОТОМУ ЧТО ХРЕН ТЕБЕ, КЛИЕНТ! :) У НАС ТАКИХ КАК ТЫ МИЛЛИОНЫ! :))
Через неделю поступил ответ от сбербанка, что они не вправе снимать средства с чужого счета без письменного согласия держателя счета и что они направили ПИСЬМО Татьяне с описанием ситуации и просьбой ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА И НАПИСАТЬ ПИСЬМЕННОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ. Конечно, они не могут сказать мне ее телефон, это конфиденциально, тут вопросов нет. Однако, почему бы специалисту банка не позвонить ей и не описать ситуацию? Вдруг она сразу согласится помочь? Но нет же. Теперь её даже никак не найти, получается, так как номер принадлежал ей раньше.
Понимаю, что это произошло и из-за моей невнимательности, и из-за безалаберности подруги, она давно знала об этой проблеме и не отвязала чужой номер. Просто негодую. Главное у нас - прикрыть жопу себе, а клиенты сами выпутаются.
Сбербанк - ты мудак, в общем.