Уважаемый @MegaFon.help, ваша помощница Елена некорректно считывает вопрос, отвечает совсем не на вопрос и т к всё по кругу и невозможно пробиться до живого оператора. Как мне получить ответ на свой вопрос??
Являюсь клиентом Альфа-банка, ранее вопросов и проблем не возникало.
Каждый месяц выбираю категории кэшбэка и всегда выбираю 1% за любые покупки. Тут дело даже не в самом кэшбэке за покупку, а просто принципиально неприятно, что банк обманывает на ровном месте.
18 мая заказал роллы с доставкой на дом. Курьер приехал, я расплатился картой. Сегодня 26 мая смотрю историю и вижу, что за данную покупку кэшбэк не начислен и не будет начислен.
Стало интересно как так и почему, ведь у меня выбрана категория 1% на все покупки.
Обращаюсь с вопросом в чат, на что получаю ответ от оператора чата: "Спасибо, что подождали.
К сожалению, по данной операции кэшбэк не предусмотрен, так как mcc-код у операции 4215
Операции с МСС-кодом 4215 (в том числе, услуги курьера по воздуху и на земле, занимающиеся доставкой лично адресованных писем, посылок и бандеролей).
С 1.02.2024 есть единый список операций, которые не будут учтены в суммарном pos-обороте.
Ваша операция как раз попадает под этот список. "
Как так? Ведь заявлено 1% на все покупки? А получается, что не на все.
Очень возмущает, что банк до сих пор везде пишет, что 1% на все покупки, без какой-либо информации о существовании какого-то единого списка операций, которые не будут учтены в суммарном обороте и клиентов не уведомляют о таких изменениях
Хочется предостеречь об этом нюансе, ну и услышать ответ от официального аккаунта банка @AlfaBank
Добрый день.
Ситуация следующая: сдается квартира в аренду по договору аренды. В акте приёма-передачи в списке вещей указана стиральная машина (не новая, ей лет 7-8).
Квартирант живёт в квартире 3 месяца, стиральной машиной за этот срок пользовался неоднократно, проблем при стирке не было.
Сегодня звонит квартирант и говорит, что вчера при стирке в машине на вещах появились дырки, на некоторых вещах какие-то пятна. Вещи брендовые и просит возместить ущерб - оплатить стоимость повреждённых вещей.
Как быть в данной ситуации? Моё мнение такое: квартира была сдана с работающей машинкой, которой пользовались 3 месяца. Такое бывает, что техника выходит из строя, но квартирант сам решил стирать в этой машинке брендовые вещи, я за это ответственность не несу. И не факт, что именно в моей машинке порвались вещи. Я не должен возмещать ущерб квартиранту.
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации.
