1% кэшбэк за все покупки - в Альфа-банке это не так⁠⁠

Являюсь клиентом Альфа-банка, ранее вопросов и проблем не возникало.
Каждый месяц выбираю категории кэшбэка и всегда выбираю 1% за любые покупки. Тут дело даже не в самом кэшбэке за покупку, а просто принципиально неприятно, что банк обманывает на ровном месте.
18 мая заказал роллы с доставкой на дом. Курьер приехал, я расплатился картой. Сегодня 26 мая смотрю историю и вижу, что за данную покупку кэшбэк не начислен и не будет начислен.

Стало интересно как так и почему, ведь у меня выбрана категория 1% на все покупки.

Обращаюсь с вопросом в чат, на что получаю ответ от оператора чата: "Спасибо, что подождали.
К сожалению, по данной операции кэшбэк не предусмотрен, так как mcc-код у операции 4215
Операции с МСС-кодом 4215 (в том числе, услуги курьера по воздуху и на земле, занимающиеся доставкой лично адресованных писем, посылок и бандеролей).
С 1.02.2024 есть единый список операций, которые не будут учтены в суммарном pos-обороте.
Ваша операция как раз попадает под этот список. "

Как так? Ведь заявлено 1% на все покупки? А получается, что не на все.
Очень возмущает, что банк до сих пор везде пишет, что 1% на все покупки, без какой-либо информации о существовании какого-то единого списка операций, которые не будут учтены в суммарном обороте и клиентов не уведомляют о таких изменениях