milkovskiy

Пост возможно покажется мелочным, жалким и так далее но селлеры меня точно поймут.
Речь в данном посте пойдет о модерации отзывов , ботомодерация которая пропускает любое говно которое потом не в силах удалить из-за своих правил и регламентов. Некий чувачок(покупатель) купил товар (защитная пленка для магнитолы), но нихуя ниразу не изучив товар заказал , получил - а пленка то меньше чем надо, на нахуй 1 звезду в оценку , за свою ошибку пусть страдает селлер) В данном случае нет никакого смысла долбить саппорт на тему удаления отзыва, ведь он не нарушает правил, а то что покупатель перед заказом не удосужился изучить описание - это нормально.
Вопрос к опытным селлерам, вы как с такими троллями боретесь и как ломаете поддержку озона на удаление?

История продолжается, ранее я писал о том что озон стал жёстко переносить сроки, так вот, тут речь пойдет о злополучном туристическом шатре, который был заказа и оплачен 07.06.2023
доставка была назначена на 16.06.2023, позже перенесена на 28.06.2023, сегодня 17.06.2023 данный заказ чудным образом добрался до моего ПВЗ, ну я значит на радостях мчу в ПВЗ и мне выносят шатер , в упаковке размером с маленькую книжонку, ну сразу ясно, наебали, без вскрытия понятно. По итогу получается: селлер захотел налюбить покупателя, потому что шатер мне обошёлся в 8153р и сразу после оплаты шатер стал стоить 10890, жадный селлер не захотел так дешево отдавать свой товар и отправил какую-то хуйню в маленьком пакетике, что бы возврат этому идиоту обошёлся не так дорого.
Магазин в котором приобретался данный товар на Ozon называется "Market one" , вот на них ссылка, https://ozon.ru/t/6ZGDBeZ, обходите стороной.
Вопрос к озону : как ваши сотрудники при приемке отправлений от селлера сверяют данные? На термоэтикетке, сука, написан вес 8.200г а по факту размер ~10*10 и вес грамм двести, размеры указаны, а вам похуй, вы принимаете и везёте любое говно которое вам сдают, без проверок, нахуя столько правил придумали и сами им не следуете? Понимаю что удобно ими прикрываться, но тут вы конкретно обосрались, товарищи.

Интересная тема получается со всеми "любимым" маркетплейсом!
Дело началось в мае, когда озон решил перелопатить свою логистику дабы оптимизировать, но вместо улучшений, быстрой и качественной доставки мы получаем очередной кусок говна, вернее два куска.
Кусок номер один : постоянные переносы даты доставки, в моем случае например это уже 6 отправлений с постоянными переносами. Одну посылку должны были доставить 16 июня(Шатер туристический) но "извините, что-то пошло не так" и дата доставка меняется на 28 июня...Уж и лето скоро кончится а шатер ещё будет в пути 😅
Кусок номер два : постоянные проблемы в логистике , я как продавец и покупатель вижу всю эту кухню со всех сторон, май/июнь - много отправлений но так же много возвратов , виновни OZON, то "мы не нашли отправление на складе" то "возникли проблемы при обработке заказа" , и ладно раньше в месяц такое бывало 1-2 раза, но сейчас уже 19 отправлений(если брать данные с 01.06.2023 по 16.06.2023) успешно просрано и не достигнет своего получателя.
В общем-то вот, как-то так. Служба поддержки по двум фронтам(и как продавцу и как покупателю ) швыряется отписками, никаких тебе "извините подождите, ща все разрулим"
Если вам что-то срочно нужно - лучше посмотрите наличие данного товара в магазинах вашего города, ибо эти озоновские "доставим завтра" - это примерно неделя и даже больше.
Первый пост, но боюсь что не последний.
Можете кидаться камнями, помидорами, фанерой, в хозяйстве все пригодится.😂