mclonely

Здравствуйте, у меня сложилась такая неприятная ситуация. Я давно присматривал себе винтоверт. При зондировании различных магазинов с удивлением обнаружил, что на маркетплейсе Озон, в магазине "ВсеИнструменты", модель винтоверта DCA ADPL 20v - 206 стоит 6500 рублей. В то же время, на сайте "ВсеИнструменты" данный товар продавался по цене примерно 12000 рублей. Немедленно оформил заказ. Под аккумуляторы этой же фирмы подобрал себе ушм и шуруповерт, чтобы собрать единую экосистему.
При получении проверил комплектность, дома при проверке работы обнаружил сильный люфт акб после установки в винтоверт. Сравнил с выше заказанным шуруповертом этой же фирмы, этот акб сидит как влитой, люфта нет. Налицо дефект импакта.
В чате с продавцом "ВсеИнструменты" в приложении Озон, ответили, что возможен только возврат. Все остальное вежливо и очень учтиво послали выяснять в поддержку Озон, в которой мне подтвердили данную информацию. Обмена нет, оформите возврат, перезакажите за 13000 и все будет хорошо. Я с этим не согласен, это не моя вина, что товар пришёл ненадлежащего качества. Подскажите пожалуйста, как мне нужно действовать, кто сталкивался с этим? Могут ли мне обменять товар, или возместить разницу в цене при перезаказе?

Был в Казахстане, ездили на концерт Gorillaz, потратили всю наличку в Алматы. Думал хватит денег на проживание в гостинице в Атырау и пару раз поесть. Но пришлось заплатить за номер подороже.
Полчаса искал способ перевести денег с карты мир из России на карту работника гостиница в Кз, но не вышло. Далее он подсказал, что тут живет еще один парень из России. Я пошел к нему, ибо живот настойчивым урчанием давал понять, что он недоволен.
Арсен из Краснодара, спасибо тебе огромное, пошел вместе со мной, купил еды, просто от души помог. Отказался брать деньги наотрез. Желаю тебе здоровья и всего хорошего. Спасибо!