Понадобилось мне прошлой осенью сменить основной банк, уйти от ВТБ, поглотивший удобный во всём крымский РНКБ. По причине включения ими неконтролируемого ИИ-робота, блокирующего все операции по картам на 2 дня, за попытки оплатить коммуналку.
Выбор пал на Т-банк, карта которого (visa) у меня была и даже по их уверениям ещё работала. И Сбербанк, открывший наконец в прошлом году свои офисы в Крыму и Севастополе (по команде сверху). Перевыпустил карту Т-банка поменяв на МИР, выпустил кредитку. Одновременно в Сбербанке получил дебетовую, а в кредитке отказали, предложив подать заявку через три месяца. Это было понятно - клиент новый, риски. Да и кредитка не особо нужна, имею привычку держать "подушку" в виде минимум месячной зарплаты.
По всем параметрам из двух банков как основной стал использовать сбер. Так как офисы рядом есть, обслуживание предложили абсолютно бесплатное (акция для крымчан), а ещё знакомая предложила подключить к сберпрайму (бесплатно), расширяя возможности кэшбека. Перевёл все средства и обороты и стал пользоваться.
После нового года банк сам стал рассылать предложения выпустить кредитку. После очередного сообщения, решил попробовать, ведь обороты по карте и остатки они видят, а все оплаты я провожу картой (наличку только вношу), значит зарабатывают на эквайринге. Одобрение прошло за 5 минут, лимит предложили 250тыс.руб., что было даже выше моих ожиданий. Заказал выпуск карты со стандартным дизайном (зачем платить за мигание светодиодов при оплате?), назначили мне дату, когда она приедет в ближайший офис. Кредитка сразу стала активна в приложении на сумму 49тыс.руб., а по прошествии периода охлаждения в пару дней - на всю сумму лимита.
Дошёл я в офис Сбера только через неделю после уведомления (28 февраля) - график работы и тренировок не позволил раньше. Да и кредитка мне была нужна на всякий случай. В офисе благожелательный оператор стала оформлять активацию и передачу карты (мне её даже принесли). На каком то этапе на планшете оператора высветилось требование заполнить анкету с вопросами про телефонных мошенников, так как ИИ заметил подозрительную активность по моим картам. Ну да, вношу нал, расплачиваюсь в магазинах и на интернет сайтах, перевожу средства на Т-банк когда там выгодно с кешбеком оплатить что-то, на озон и wb для покупок там - явно подозрительная активность. Понимающе отвечаю на вопросы абсолютно нейтрально: мошенники не звонили и не заставляли брать кредит, передавать средства с кредитки никому не собираюсь, выпускаю кредитку для оплаты в магазинах по повседневным расходам. Попутно делясь с оператором, что акурат на следующий день после их одобрения был звонок с известной схемой передачей кода из смс. Звонили якобы по поверке электросчётчиков, присылали смс-код регистрации от питерской коммунальной конторы - ага, счётчик в Севастополе, наверное из-за ментальной связи морских городов-героев. Оператору банка намекнул на возможную дыру в безопасности Сбера, так как подобных звонков давно не было, и с улыбками продолжили оформление. Пин-код, смс на телефон, посмотрите в камеру планшета - итогом получаю странное сообщение "в выдаче карты отказано". У оператора озадаченный вид, она спрашивает у старшей, пытается активировать карту второй раз уже не через планшет, а через эквайринговый аппарат на столе, но результат тот же - в выдаче карты отказано банком. Вчитывается в пункт правил, который указан в отказе - по её словам там какой-то бред, не связанный с выдачей карты.
Вообщем ушёл я по своим делам, а карта осталась лежать в офисе Сбербанка, в сейфе (надеюсь). Кредитка всё также активна в приложении, могу привязать её к сберпэй, расплатиться с помощью телефона. Однако с часто не работающим мобильным интернетом это не так удобно. Оператор уверила меня, что через месяц можно сделать ещё попытку забрать карту из офиса, на том и порешали. Жду конца марта.
Только история на этом не закончилась, не прошло и недели как от Сбера в приложении выскочило пуш-уведомление: ваша карта готова и находится в офисе. Да я в курсе и вы в курсе, настройте же уведомления по актуальности событий. Смахнул пуш с раздражённой улыбкой и забыл. Так банк не успокоился, сегодня снова пришло новое уведомление: заберите свою карту, она будет там ожидать не более двух месяцев. Мде...
Получается как у Печкина: у меня есть посылка для вашего мальчика, только я вам её не отдам - у вас доку'ментов нет!
