История на сей раз не моя, а любимой подруги. так сложилось, что я сейчас живу далеко и поломалась наша с ней традиция совместных походов за елкой и она перешла на покупку с доставкой... Но как выяснилось - праздник при этом запросто может быть испорчен.. Далее история подруги от первого лица.
Поучительная история о том, как не стоит готовиться к Новому году.
Решила я заказать сосну с доставкой в прекрасном магазине «Оби». Куплена была сосна новогодняя срезанная 150-200 см за 1399, гирлянда за 119 рублей, чтобы добить корзину до суммы доставки, а также оплачена собственно доставка суммой в 390 рублей.
В результате к нам приехал полулысый инвалид. С несчастной сосны осыпалось полпакета иголок еще на моменте установки. Еще одна здоровая порция хвои осыпалась в процессе наряжения.
1/3
как вы думаете, стоит это 1400р? на мой вкус нет.
а вот такого или хотя бы близкого к этому ожидали при заказе.
Многонеуважаемая компания «Оби» в ответ на мою претензию ответила отпиской в духе «ну что же вы так, надо проверять товар в момент доставки».
(от себя -да да, , курьеры имеют привычку сунуть в руки и бежать, а елку из сетки еще выпутать надо)
Ни о какой компенсации или возврате средств даже не заикнулись. Формально все так, вот только проверить сосну, запакованную в сетку, в 9 вечера у подъезда дома было несколько проблематично. В итоге нам подсунули откровенную некондицию, причем подсовывает некачественный товар продавец, а виноватым остается клиент. Праздник испорчен, новогоднего настроения как и не бывало.
1/2
Я, конечно, несчастного полулысого инвалида нарядила, но вот от новогоднего настроения в доме остался только запах хвои. Выводы сделала, и в компанию «Оби» ни ногой. Решила поделиться с вами – люди должны знать о рисках. Я вот такого не ожидала, несколько лет пользуюсь доставкой, в том числе и елок. До вчерашнего момента все шло прекрасно. Имейте в виду, товарищи.
(От себя - очень прошу не тыкать в необходимость "проверять до", выше уже написано почему это было затруднительно. И да, я полностью тут согласна -магазин ОБИ в Санкт-Петербурге просто избавился от некондиции, причем по полной цене.)
Я долго зрела, чтобы рассказать эту историю своих ошибок и желания врача срубить бабла, и это мой первый пост здесь, поэтому прошу сильно в панамку не пихать, оно и так невесело.
Под спойлером невероятно много букв и пара фото могущие ранить нежную психику. И не смотрите за едой!
Итак дано: Я, на момент происходящего 44х лет, родившая двоих детей, ношу вставную челюсть сверху с 25 лет, снизу остаточные пеньки вместо зубов в количестве 8 шт. (Не спрашивайте, зубы стоят дорого, травма от советской карательной стоматологии есть, во время беременности все рассыпалось быстрее чем дойти до врача) И тут у меня появляются некоторые средства, и я решаю что мб стоит попытаться таки обрести голливудский оскал. Важный нюанс -это происходит одновременно с планами переезда в другую страну (тоже не буду обсуждать в рамках истории, но это имеет значение для рассказа). Я иду в клинику, там делают КТ челюсти, говорят что все оставшееся под удаление, процедура восстановления год, года у меня нет, я отказываюсь и ухожу. Слегка расстроена, конечно, но не жили красиво, не будем и начинать, в конце концов альтернатива у меня и так в наличии.
Муж тоже делится моей бедой со знакомыми (не возражаю), и тут выясняется, что один из недавних знакомых стоматолог, со свои кабинетом. И он предлагает посмотреть и мб помочь.
Приезжаю, кабинет у него в бизнес-центре на Обуховской обороны (СПБ), привожу запись кт... Он осматривает, ощупывает мои челюсти, смотреть КТ отказывается ("Это непоказательно, там бывают ложные затемнения, я делаю по необходимости отдельные снимки"), предлагает вариант верх 6 имплантов с немедленной нагрузкой, низ пролечивание пеньков+культевые вкладки+цирконовый мост+ 4 импланта и две конструкции из металоокерамики, там где пеньков нет. про свои ограниченич по срокам я тоже говорила, и сразу озвучила что если так нельзя, ок, я переживу, т.е не настаивала. да я в курсе про большую убыль кости, и это вопрос я задала одним из первых, на что получила ответ "отличная кость, ничего не надо наращивать"
План вроде ок, про импланты с немедленной нагрузкой я погуглила, я вообще все что могла погуглила, включая врача по ФИО. Отзывы о нем кстати были разные, и плохие и хорошие, но это не сильно смутило, т.к люди разные, ситуации разные итп. (отзывы, кому интересно)
Итак, договорились, ударили по рукам, озвучили сумму и порядок оплаты (на карту по номеру телефона). Да, тут можно сказать про чеки и все подобное, но... в общем в тот момент я сочла это незначительным, налоговый вычет я получить не собиралась, а его налоги -его проблемы.
Фигня началась спустя три недели после установки имплантов на верхнюю челюсть, в течении пары дней вылетел один и затем второй. (переимплантит, и просто болтался на своем месте) При этом у меня не было никаких признаков воспаления. Я следила за гигиеной, полоскала рот хлоргексидином, преимущественнно питалась жидкой пищей и вот это все. Импланты были установлены с формирователями десны, не с временным протезом.
Один имплант переставили на другое место, на сей раз с разрезом, швами и антибиотиком (сразу после установки не назначил).
Потом в течении месяца вылетел еще один сверху и один снизу, их тоже переставили. да, где -то в этом месте стоило остановится и дальше не продолжать. Я даже как то раз озвучила что может нафиг с такой приживаемостью, оставляем те что нормально сидят, делаем мне вставную челюсть и хватит, но врач настоял на том что все получится и доделываем.
Ну ок, он врач, он больше знает. При этом снимков челюсти за все время было сделано два или три, отдельных мест, где импланты вываливались (это важно, дальше поймете почему)
В итоге через три месяца мне поставили наверх протез, при закручивании винтов онприложил такое усилие, что один из имплантов аж провернулся (т.е все что там успело наостеоинтегрироваться сломалось), я уверена что он и сам это почувствовал, потому что сразу начал говорить что все приживется и все будет хорошо.
Где то в этом месте я узнала что конструкции типа all-in-four нужно раз в год снимать и очищать у врача. А вы об этом знали? Мне вот нагуглить подтверждение удалось только прямым запросом, при обычном изучении что такое импланты эту информацию почти не найти.
В общем мы уехалив другую страну, прошел год с небольшим, я начала подыскивать клинику где мне эту конструкцию снимут и почистят....
тут я должна сделать пометку, о том, что этот протез мне мешал сильнее вставной челюсти. Постоянно что-то забивалось, регулярно ныла челюсть с одной стороны, не так чтоб прям болеть, но дискомфорт сильный, я не могла чихнуть чтобы верхние зубы не стукнулись об нижние итд.
В общем в один совсем не прекрасный день, я ела яблоко (нарезанное на дольки!!!) и внезапно у меня во рту что то кракнуло.
Я не буду здесь описывать весь испытанный ужас и судорожное бегание с двумя зеркалами и попытки ощупать. Итогом всех действий стало знание о том что мой верхний протез сломался, еще не полностью, трещина, но это уже поломка. Скорость поиска клиники удвоилась. И вот тут то я узнала, что у каждой системы (производителя) имплантов -свои инструменты!!! То есть врач который работает с одной системой не может что-то делать с имплантами другой!! (а вы это знали? Вас об этом предупредили при протезировании?)
К слову тот врач что все это делал не дал никаких бумаг и выписок. Все что у меня было -это сфотографированная из любопытства коробочка от импланта и заверения "Это самая популярная система, ее все знают во всем мире" Нет, не во всем, то есть название конечно знают, но с ней не работают, а работают с совершенно другими. Какое счастье что есть гугл и чат гпт, с их помощью, по фото коробки мне удалось нагуглить совместимые системы, и найти клинику, где мне это наконец то снимут.
Перед тем как идти снимать я сделала панорамный рентгеновский снимок (не КТ!!)
и что же я там увидела?))
Внимание на обведенное красным
Врачи сейчас поймут с одного взгляда, не врачи -присмотритесь, где там та сама "отличная кость"? Один имплант держится буквально последним миллиметром.
И да, это та самая сторона которая все время доставляла мне беспокойство, и та где протез сломался.
а вот и сам протез. простите я не нашла как прикрыть его туманом чтоб видели только те кто ткнет на картинку.
Когда я шла снимать этот протез то планировала заказать такой же, но не на винтах, а на специальных креплениях, которые позволяют снять его самостоятельно, поскольку идея "снимать и чистить раз в год у стоматолога" меня сильно смущает, мало ли что... Но, увы. Тот имплант, что держался самым кончиком разумеется выпал, еще два подвижны и только два держатся нормально.
Если честно, после всего описанного я совершенно не готова проходить этот путь с имплантацией второй раз. У меня снова сверху вставная челюсть, сделали мне ее очень хорошо и аккуратно и если честно мне намного легче с ней жить чем весь предыдущий год. Да, я почти уверена что так потому что протезирование верхней челюсти было сделано плохо. И, справедливости ради должна сказать что что-то таки было сделано хорошо, а именно мост на нижней челюсти. Хотя и там были оставлены недолеченные кисты (см снимок)
За мой рот было заплачено суммарно 300+ тысяч, я не могу сказать насколько это нормальная цена для 2023 года. Но совершенно ненормально, что через полтора года половина сделанного в таком состоянии. Я после всего этого связалась с врачом делавшим мне это, мне ответили что гарантия закончилась, ну так уж и быть пришли мне почтой сломанный протез, я тебе его склею и поставишь обратно. На то что выпал имплант и все остальное, мне сказали что "он плотно сидел (протез), там же нет грязи (см фото, я ее очень даже вижу) и вообще (читай "сама дура с такой челюстью"). Потом он вроде согласился компенсировать (вроде звучала сумма 70тыс), но разумеется слился. (Если ты это сейчас читаешь -я и не ожидала иного, но это не значит что я про это забуду)
Мои ошибки тут были в том что не остановилась когда еще в процессе импланты стали вываливаться, в том что согласилась на "без чеков" и не взяла выписок, и в том что слишком сильно доверяла врачу.
Ошибки врача -считайте сами, мое мнение -жажда заработать перевесила знание о возможных последствиях. У меня нет диабета, ВИЧ, каких-то еще имеющих влияние заболеваний.
Ну и конечно очень обидно, что многое из того что я знаю сейчас я не знала до, это могло бы иметь влияние на принятие решения.
Теоретически я могу попытаться пойти в суд, даже с тем малым что у меня есть (выписка из банка о переводе денег, скриншоты из беседы с ним в телеграм, выписка врача снимавшего протез). Но лучше пусть эта история будет здесь, пикабу достаточно хорошо индексируется, и ищущие отзывы о враче и просто информацию про импланты будут знать что есть и такие истории.
