Скажите, пожалуйста: один я такой везучий? СДЭК
До сего момента пользовался услугами СДЭК и горя не знал. Однако, видимо, и меня настигла участь попасть в просак.
23 января отправил посылку из СПб в Беларусь (Могилёв). Поясню сразу - это системный блок общей стоимостью в 45-50к. Как полагается до отправки я самостоятельно заполнил накладную, где указал стоимость.
Придя на пункт для отправки узнал со слов сотрудника, что объявленная стоимость выше 10к рублей может быть указана только при наличии чека на перевозимый груз. Естественно, чека у меня не было. Компьютер-то Б/У.
Посылку нужно было срочно отправлять, поэтому я не стал спорить и мы объявили 10к стоимости. На коробку прикрепили опись и гордо написали "системный блок". Однако на этом "странности" не закончились.
Сотрудник объявил, что сейчас компьютеры и прочая сложная техника не может быть отправлена в Беларусь по какому-то внутреннему указанию. Однако, увидев моё лицо полное непонимания, сотрудник обратился во внутреннюю поддержку, где был получен ответ, что данный запрет уже снят.
Решил перестраховаться. Дополнительно заказал обрешетку.
Повторюсь, что 23 января посылка благополучно отправилась по месту назначения. Однако последний статус был получен 25 числа - "Отправлено в г. Минск" (скрин)
Сегодня 28 число. Сроки по доставке сорваны, статус не обновляется. Поддержка сообщает, что машина с грузом 26 числа прибыла в пункт приёма в Минске, однако ещё не прошла складскую регистрацию.
Заявку на поиск посылки составили. Однако, я не особо понимаю, как её вообще можно было потерять. Или же "потерять" - это равно "украсть", СДЭК?
Удобно ведь: занижаем стоимость груза, воруем, клиенту возвращаем минимальную сумму.
Я понимаю, что предыдущая догадка - это моя шиза, но, блин, обидно ведь, СДЭК!
Дорогие друзья на Пикабу, подскажите, пожалуйста как быть в такой ситуации и можно ли надеяться, что посылка дойдет до адресата?
А если не дойдет - есть ли шансы доказать, что там был далеко не на 10к груз, а на все 45?
ЗЫ: понимаю, что сам дурак, раз заранее все условия доставки не узнал.
