Ростелеком и все все все...
Мне с ростелекомом проще как-то было.
Случай раз. Купил симку для командировки жены, когда ещё роуминг был. Она уехала, связь пропала. Оказывается где-то на сайте мелким шрифтом требовалось включать роуминг за отдельное бабло, хотя в рекламе было заявлено, что работает по всей РФ. Антимонопольщики, жалоба, разбор, юрист ростелекома. Шестизначный штраф за использование условий с мелким шрифтом в договорах и ссылками куда-то на сайт. Передача в арбитражный суд. Изъятие и уничтожение всей рекламы тарифа по всему югу России, попадос рекламщиков и юристов за кривую работу.
Случай два. Была оптика другого провайдера. РТ выкатывает рекламу 'Если у вас уже есть чужая оптика в дом, мы вас подключим за 1 рубль.' Ок - предложение принято. 4 месяца переписок и звонков. 'А у нас оптику люди на аутсорсе тянут, им платите за линию'. Хотели 11700 за 150 метров оптики. Ладно, говорю, встретимся у монопольщиков снова. Я не Трамп, но 48 часов для решения вопроса предложил. Через день была оптика в дом, с кинотеатром и мобильной связью. Тариф само собой, но цена 1 рубль.
Случай три. Буквально на днях. Меняю тариф, где нет кинотеатра но есть 3 сим карты с общим балансом - 'Семья'. Всё счастье стоит 950р за 250 мбит анлима. На следующий день вижу в кабинете новый тариф, но.... с кинотеатром Wink и ценой 1200 вместо 950. Два дня звонков. Менеджеры пытаются развести меня на расторжение договора и заключение нового, чтобы это было именно моё желание. Нифига, говорю, это ваш косяк, приводите тариф в соответствие с заявкой, которую вы криво выполнили. Оказывается это проблема. Им проще расторгнуть и перезаключить заново. А я против. В итоге, так как отключить часть тарифа они не могут, предложили оставить всё как есть до конца года и со скидкой 50%.В итоге 250 инет, 3 симки, кинотеатр за 600рэ.
Как-то так...
