diemust

Приобретали внешний аккумулятор. В период гарантийных обязательств была выявлена существенная неисправность, а именно аккумулятор не заряжал другие устройства. замена провода и устройства не решили проблему.По началу отказались принимать наши претензии из-за отсутствия упаковки. с комментариями, что мы не знаем куплен ли товар в данном магазине или нет. Наличие чека продавцам ни о чем не говорило. Мне еще пришлось искать в интернете правовые акты в которых указано, что в случае если товар ненадлежащего качества, то наличие упаковки не является обязательным. составили претензию в магазине и хотели сдать на диагностику товар, но продавец отказался принять. сославшись на то что отметка "сервис" в программе 1С на данном товаре отсутствует, другими словами товар не подлежит ремонту. со спокойной душой претензия была принята и я был уверен, что мне спокойно вернут деньги. китайский товар, который в закупе стоит копейки, вернут деньги не без проблем подумал я...

по истечении 10 дней мне пришел ответ на претензию. "требуется предоставить товар для диагностики" - изумительно! после чего пол часа я объяснял продавцам, что нужно звонить программисту для того чтобы мне распечатали акт приема передачи на данный товар. продавцы упорно сопротивлялись, но я был непреклонен. по истечении часа акт наконец-то получил.

дальше больше!Заключение сервис центра указывает на то что аккумулятор испорчен по причине коррозии платы. вот тут хоть стой хоть падай!Я разумный человек и если бы аккумулятор действительно бы искупался, то не стал бы даже расстраиваться из за ерунды стоимостью в 1 500 р.

В сц специально залили товар водой, что бы не выплачивать деньги! Не думал что такой беспредел еще творится в наше время!Аккумулятор мне так и не вернули, сославшись на то что "мы не знаем" и "он остался в сервисном центре".

Предостерегаю. 

СПб, ладожская "хорошая связь"