catovas

Но нет.

После получения начинаются претензии. И не к ресиверу, который был предметом сделки. Не к описанию объявления. Не к обману, которого не было.

Нет... Претензии к бесплатной бонусной мышке.

К той самой, про которую заранее было написано, что она б/у и со следами эксплуатации.

Человек не написав мне, сразу пишет отзыв:

И прикладывает фото… этой бесплатной мышки.

То есть схема гениальная: покупаешь один товар, получаешь сверху подарок, игнорируешь предмет сделки, фоткаешь бесплатный бонус и пишешь негативный отзыв, будто тебя обманули.

Это уже даже не наглость. Это какой-то потребительский театр абсурда.

Самое прекрасное впереди.

Я обращаюсь в поддержку Авито. Пишу спокойно, по пунктам:

— основной товар был ресивер;

— состояние было указано заранее;

— мышь была бонусом;

— фото в отзыве относится к бонусу, а не к предмету сделки;

— отзыв вводит людей в заблуждение.

И знаете, что отвечает Авито?

По сути: нарушений не найдено.

То есть площадку устраивает, что человек оставляет отзыв не о купленном товаре, а о бесплатном довеске.

Если завтра кому-то подарить пакет, а он напишет отзыв, что пакет шуршит слишком громко — видимо, это тоже будет честная оценка сделки.

Что я понял из этой истории:

1. Никаких бонусов больше никому и никогда.

Любая добрая воля сегодня легко превращается в повод облить тебя грязью.

2. Чем честнее пишешь объявление, тем меньше это кого-то волнует.

Можно расписать всё до винтика — человек всё равно прочитает то, что удобно ему.

3. Поддержка Авито существует где-то в отдельной вселенной.

Там отзыв о подарке = отзыв о сделке.

4. Некоторые покупатели сами создают проблемы, а потом героически на них жалуются.

Особенно забавно, что если бы я просто продал ресивер без бонусов, без желания помочь, без лишних движений — проблемы бы, скорее всего, не было.

Мораль простая:

инициатива наказуема, доброжелательность убыточна, а бесплатный подарок иногда обходится дороже самой продажи.

У кого было подобное с Авито, поддержкой или “одарёнными” покупателями?

Сделал.
Карту оформил.
Активировал.
Покупки сделал.

Награда: сертификат Wildberries на 1 600 ₽.

Прошло больше 30 дней.
Сертификата нет.

История №2. Накопительный счёт

Тут уже интереснее.

Условия:

• открыть накопительный счёт;

• положить 50 000 ₽;

• держать деньги 30 дней без снятия.

Деньги пролежали весь срок.
Фактически дал банку бесплатный ресурс на месяц.

Результат?
Правильно. Бонуса нет.

Самое интересное

Обе акции проводит партнёр — ООО «Рафинад».

Пишу им на почту.
Ответ как под копирку:

Обращение зафиксировано. Срок рассмотрения — до 30 рабочих дней.

Жду.
30 рабочих дней проходят.

И… тишина.

Пишу снова — ответа нет.

Где здесь банк?

Формально — «это партнёр».

Но давайте честно.

Я:

• открываю продукты Газпромбанка;

• держу у них деньги;

• пользуюсь их картами;

• выполняю условия под брендом банка.

Для клиента это акция Газпромбанка, а не какого-то ООО с креативным названием.

Если банк привлекает клиентов через такие акции, то, наверное:

• партнёров нужно контролировать;

• обязательства должны исполняться;

• клиент не должен бегать за бонусом месяцами.

Что имеем по факту

• Условия выполнены в двух акциях.

• Деньги размещены.

• Покупки совершены.

• Сроки ожидания прошли.

• Бонусов нет.

• Партнёр молчит.

• Банк — «это не мы».

Вывод

Если видите акции Газпромбанка с сертификатами через сторонние лендинги и партнёров — участвуйте только если готовы морально подарить банку время, обороты и деньги без какой-либо гарантии бонуса.

Интересно, я один такой «счастливчик» или у кого-то с «Рафинадом» и акциями ГПБ похожая история?

Напишите в комментариях. Похоже, тут уже не случайность, а схема.