Если дорожите своими деньгами,никогда не храните их на Яндекс банке.Это не банк,а полнейшее днище!
Пользовался Яндекс банком почти год,в основном из-за кэшбека,ну и яндекс пэй удобно было оплачивать.Всё бы ничего,но 11.12.2024г блокируют доступ к аккаунту,а на карте было 35900 собственных средств.
Ну я поднапрягся слегка,потом думаю🤔ну взять любой банк,такие вопросы решаются по одному звонку в поддержку и всё,но как оказалось не в случае с Яндекс банком.Сначала они мне неделю причину не могли назвать,потом сказали что якобы было много переводов третьим лицам,хотя в приложении ограничений по переводам не было.Ну да ладно,запрашивают с меня данные по всем переводам с момента открытия счёта,с учётом того что доступ в ЛК закрыт,и даже историю операций я посмотреть не могу.Или я на память все переводы за год должен помнить?Альтернативное решение проблемы предложили закрыть счёт и перевести мои деньги на счёт в другом банке.
Тут же предоставил им всё что потребовали,а это селфи с паспортом и фотографию заявления о закрытии счёта,это было 18.12.24г.Ну думаю,сейчас переведут и распрощаюсь с этим гавнобанком,но не тут то было. Стандартный ответ оператора "ждите,коллеги работают,как получим ответ вернёмся к вам в чат"день,два,три,неделя,вторая-коллеги всё работают.Согласно статье 859 ГК РФ банк обязан вернуть средства клиенту в течении 7-ми дней,но 7 дней давно прошли.Писал обращение в ЦБ РФ,но и это как оказалось бесполезно.Осталось только в прокуратуру обращаться,что я и сделаю в ближайшее время.У меня вообще слов на них нет!Почитал отзывы на banki.ru,sravni.ru так там людям и через месяц не возвращают их же деньги,причём блокируют просто так,люди открывают карту Яндекс банка,переводят туда деньги и они тут же блокируют,и потом начинаются качели с техподдержкой.Им вообще плевать какие у людей проблемы,может у кого-то это последние деньги,и людям просто не на что жить. По сей день поддержка ссылается на своих "коллег",которые ведут работу,ждите в порядке очереди👍
Я представляю сколько людей они доводят до нервного срыва своим безразличием.По факту просто присваивают себе чужие средства,нарушая законы.Просто категорически не советую этот банк,держитесь от него подальше.
Всем добра!