Расскажу вам про БинБанк (теперь он Открытие) и про Открытие.
Конец 2018 года, руководство компании, где я работал решило, что все зарплатные карты должны быть от БинБанка. В конце декабря я получил карту и через несколько дней аванс на нее.
Вечером оказалось, что этой картой оплатить я ничего не могу, пинкод установленный мной не подходит, мало того мобильное приложение не понимает мою карту тоже, звоню в поддержку меня там шлют в отделение банка.
На следующий день я мчусь после работы в указанном направлении, где уже с девушкой оператором, меняю пинкод на новый, но он тоже не подходит и деньги я снять в банкомате не могу.
Снятие наличных в кассе у этого банка платное, а деньги мне нужны прям сейчас ибо впереди новый год, а БинБанк в праздничные дни не работает совсем, то есть я могу остаться без бобла на все праздники. Оператор входит в мое положение (спасибо ей) и предлагает перевести, нужную для снятия сумму, на ее карту, а она снимет в банкомате и отдаст мне наличку, ибо видимо моя карта неисправна и надо заказывать новую. Переводим и, о чудо, в банкомате нет нужной суммы ( 6к рублей ). Оператор переводит мне обратно деньги на карту.
В результате решили перевести деньги на мою карту Сбербанка, так как кассир у них уже ушла домой, и с меня сняли примерно 500 рублей комиссии за перевод 6к рублей :D Сделали заявку на перевыпуск карты.
За новой картой я пришел уже после праздников в другое отделение, так как отделение, где я до этого был, закрылась ибо БинБанк мутировал в банк Открытие. Установил пинкод и не смог проверить его сразу в банке, так как банкомат не работал :) Карта сработала прикладыванием и я только через несколько дней узнал, что пин не работает.
Я опять позвонил в техподдержку и меня как и раньше послали в отделение банка. Времени сходить у меня не было и я пользовался картой не превышая лимита при покупке, где мне пришлось бы вводить пин. Через неделю я пришел в банк, оператор очень долго проверяла все мои данные, еще раз указала мой номер, хотя он и был указан, смс то мне приходили, в результате сказала при ней звонить в техподдержку. Я звоню, мне отвечают, что сбросить пинкод сейчас не могут ибо у них технический сбой и мне надо перезвонить через несколько часов.
Только через несколько дней мне удалось сменить в очередной раз пин код и он наконец начал работать как и должен.
Мобильное приложение все равно не могло авторизоваться по этой карте. Я плюнул на него, ибо с работы я ушел, связываться с этим банком у меня желания больше не было, оставалось только потратить деньги на карте, вскоре на карте осталось судя по СМС оповещениям 177 рублей, и я забыл о ней на какое то время, а когда решил потратить их на пачку сигарет, оказалось, что у меня нет этих денег, а есть отрицательный баланс.
Через год, я решил закрыть эту карту (вдруг еще за обслуживание начислят, хотя оно было в договоре бесплатным) и позвонил в техподдержку (ибо идти а банк не хотелось, на дворе было лето 2020, я сидел на самоизоляции), оператор мне ответила, что карта у меня закрыта, а на счету у меня 0 рублей 0 копеек. Я уточнил номер карты и оказалось, что а банке Открытие у меня только первая карта, а той которую я получил после перевыпуска просто не существует и они о ней ничего не знают. Меня попросили оставить номер карты, для оформления заявки, а через день я получил сообщение, что обе карты неактивны.
За что закрыли вторую карту, куда делись с нее несчастные 177 рублей и почему они стали -58 рублей мне так никто и не ответил.
