Ответ на пост «ПЭК - очень плохая транспортная компания»36
На фоне волны постов, хочу рассказать о том, как я заказал шкаф в НОНТОН.РФ
Решили с супругой поменять дома шкаф, начали листать каталоги разных производителей + озон.
Нашли вот такой шкаф у Нонтон.
Шкаф Ницца из каталога Нонтон
На озоне его цена была на пару тысяч дешевле, но там он продавался также у официального магазина Нонтон.
Заказал доставку Озон курьером, согласовали с менеджером по телефону, что возможно, потребуется доставка на этаж! К слову, вес посылки суммарно около 110кг, посылка из трех коробок.
В назначенное время приехала машина ( к слову не озон, была фирменная облейка Нонтон), три бравых парня выгрузили коробки. Осмотрев, понял, что без поднимать на этаж будет тяжело. Далее - диалог.
Я: - Поднимите на этаж , пожалуйста, я заплачу за подьем.
К: - У вас доставка Озон, вы не согласовали подьем в приложении, ничем не могу помочь. Расписывайтесь и забирайте товар! На осмотр две недели.
Я: - Но мы с Вашим менеджером обсуждали возможный подьем.
К: - У вас доставка Озон, ничего не знаю.
Я: - Но вот в договоре пункт « Возможно потребуется доставка. Далее указан прайс за этажность»
К: - Ничего не знаем, у вас доставка Озон!
В общем, пришлось поднимать самому. Хорошо я вообще был свободен, и не получилось так, что супруге одной пришлось принимать доставку.
Писал в поддержку Озон и продавцу, ссылались друг на друга и то что подьем надо было оформлять именно в приложении Озон.
И еще почему-то доставка через Озон была 1600, а напрямую через сайт Нонтон - 800 рублей, как потом оказалось.
Ну и шкаф по итогу оказался с очень слабым лкп.