Xiex

Xiex

Агрессивно вежливый.
На Пикабу
305 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 1 в горячем

Ответ на пост «Безработный безработному рознь»10

На самом деле здесь напрашивается вполне логичное решение.

Предложение Матвиенко как по мне не зрелое - просто вводить какую-то плату, это бестолковый подход. По сути это позволит только каким то образом пополнять федеральный бюджет, без какого либо целевого назначения (не факт что собранные средства пойдут на медицину). Ещё и дополнительно это всё нагрузит государственные структуры - это ведь надо какой то механизм реализовать по выявлению таких трудоспособных но не занятых граждан, как то с них деньги собирать, контролировать этот сбор и т.д. Нужны ресурсы, люди, механизмы, законы.

Как по мне, более оптимальный вариант это сделать следующим образом - предоставлять полный ОМС только официально трудоустроенным гражданам, а также самозанятым (например, при условии уплаты ими налогов на регулярной основе), незащищённым слоям населения ( дети, студенты, инвалиды, пенсионеры, многодетные), и официально трудоустроенным негражданам при наличии вида на жительство (после 3 месяцев работы, например). Всем остальным предоставлять только экстренную помощь и платные медицинские услуги.

Помимо этого я бы ещё предложил скорректировать некоторые законодательные акты.

Например, ввести больше трудовых льгот для граждан с ОМС, как например, оплачиваемая работадателем ежегодная двух ( или даже 3) медицинская диспансеризация. Также ввести оплачиваемую работодателем программу для молодых родителей по подготовке к беременности и рождению детей (2-3 дня в год). Ввести дополнительные штрафы работадателям за нарушения декретных прав сотрудников и отказ в приеме на работу молодых девушек ( из за того что они мол в декрет уйти могут). Платить увеличенные декретные пособия и мат капитал только тем, у кого есть ОМС. Без ОМС их не платить вообще.

В гос медучреждениях соответственно открыть направления платных услуг для всех.

Что это даст?

Во первых это позволит осуществлять целевой сбор средств от налогов и направлять их исключительно на медицину и сократить траты на незанятых людей, что в теории позволит поднять зарплату врачам и позволит улучшить инфраструктуру. Это позволит в некой степени вывести людей из теневой экономики и побудить их перейти на серую или белую оплату труда. Это позволит подтянуть качество мед услуг за счёт платного сектора, и опять же позволит улучшить финансовые положение врачей которые оказывают услуги на платной основе. Клиники станут заинтересованы в пациентах, врачи любезнее и профессиональнее, и возможно появится определённая здоровая конкуренция. В совокупности это положительно повлияет на здоровье граждан, повлияет в теории в том числе и на демографию.

Как такое решение, норм?

Конечно, можно ещё всяких нюансов и деталей накидать, но в целом, как по мне, концепция здравая. По крайней мере лучше чем просто "давайте собирать деньги".

Показать полностью
94

Ответ на пост «"Дом.ру" божественная клиентоориентированная компания»3

По молодости работал в колл-центре Эр Телекома, которая как раз всем известна под брендом Дом.Ру.

Судя по всему ТСа перевели на сотрудника ГСК. Задача этих сотрудников удержать абонента в том случае, если абонент желает расторгнуть договор по любой причине, или абонент конфликтный. Это отдельные штатные специалисты, которые не работают на 1ой линии. Раньше их, к слову говоря, называли НУА ( направление удержания абонентов). Собственно в их компетенции входит работа по удержанию, работа с конфликтными клиентами. Они имеют полномочия предлагать скидки и делать различные льготные предложения. Как только абонент говорит ключевую фразу - "хочу расторгнуть договор", его сразу переводят на "старшего специалиста" из ГСК. Собственно у них есть внутренние показатели по качеству (количеству и процент от количества всех) удержания абонентов, которые они пытаются выполнить.

Мы в своё время эту фишку знали, и часто её абузили - звонили, говорили чудо фразу, и получали скидку :D Помню одному чуваку сделали 90% скидку на год. Другой что то около 1 рубля в месяц платил, и т.д. Забавно было. Сейчас уже не знаю как у них там внутри процесс выстроен, и что они могут дать. Но в моё время они могли накрутить очень много) так что если кому-то кажется что они там пытаются как то развести на что то, то это не так. Ребята просто отрабатывают процесс по скриптам и предлагают остаться их абонентом с помощью скидок и прочих инструментов.

В целом о компании изнутри остались очень положительные впечатления, процессы там хорошо выстроены были. И к абонентам всегда норм относились. Договора, кстати, также всегда честно закрывали. Но бывало такое, что АРМ спеца глючил, и в итоге происходила какая-то неведомая шляпа. То у кого нибудь по миллиону в месяц спишется, то наоборот по 3 копейки, то договор невозможно закрыть, или тупо забыли :D Ребята там по сути были по 18+ лет, много лулзов с этого ловили. Абонентский отдел в этих случаях чекал начисления и фиксил потом.

Такая вот история)

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества