Summerfrog

Порылся тут недавно в закромах своих шкафов, и отрыл маленькие стикеры, которые отрывались от упаковок бургеров и содержали в себе довольно приятные бонусы (в большинстве своём фигню они содержали, конечно. Не, ну серьёзно, кто-нибудь выигрывал квартиры там от макдака или машины? Но не в этом суть). Одним из бонусов был промокод на подписку к сервису START. Ну, думаю, что добру пропадать, надо воспользоваться, как раз конец апреля, промокод действует до 30 апреля, надо бы ввести его.

Не долго думая я ввёл адрес сего прекрасного сервиса в поисковик и отрыл для себя, простите за тавтологию, сервис по подписке на сериалы. На русские сериалы... Опустим вопрос на кой мне сдались русские сериалы, промокод же есть, 30 дней бесплатно, значит надо брать!

Зарегистрировался на сервисе через телефон в приложении, ввёл промокод (не с первой попытки, что-то мешало мне ввести его на компе, то ли просто не давало, то ли руки кривые. Не, вообще они у меня золотые, только растут не оттуда, откуда надо)

Сервис меня честно предупредил, что даётся бесплатная неделя, но раз вы ввели промокод, будьте готовы к тому, что даже если деньги спишут, вам их возместят, просто обратитесь в поддержку. Я же наивный, я же привык верить всему, что мне пишут. Вот и тут поверил. Но главное не подумал о том, чтобы подписку отменить. Ну а что, 30 дней есть бесплатных, подписку отменяешь и пользуешься до истечения срока.

Пришло 28 число, приходит заветное смс "С вашего счёта списано 349р". Думаю, вот, вот оно! Надо обращаться в поддержку.

Пытаюсь добиться ответа от замечательных людей, от тех, чьё призвание помогать таким непутёвым людям как я, заблудших юзерам. Освещать им путь, и вести к свету!

Но что-то пошло не так...

Нет, по факту мне помогли, как ни странно. Сказали обратиться в айтюнс, где мне, собственно, всё и возместят... наверное.

Однако осадочек остался от такого общения. Мне прямым текстом говорят, что хоть вы и ввели промокод, но у вас есть подписка, а следовательно, деньги списываться будут всё равно.

Неприятно это как-то.

В общем хотел сим предупредить народ если и связываться с подобными сервисами, то делать это очень осторожно.

В свою защиту скажу, что ни с одним из сервисов проблем не возникало ни разу, а пользовался я много чем (Эпл мьюзик, Гугл мьюзик, Нетфликс, Амедиатека, Мегого)

И да, в общении немного напутал дату. 28 числа должно было произойти списание, а это 7 дней после того как я зарегистрировался.

Во времена, когда доллар и евро не были настолько безобразно дорогими, я баловался покупками на зарубежных сайтах. В основном покупал игры для своей PS3. Ведь если покупать за границей, они стоят куда дешевле, чем здесь, в России матушке.

В один из прекрасных дней я заказал на амазоне игру Mass Effect Trilogy.

Внутри было три диска и кармашек с документацией. Вот в том самом кармашке был листик, в котором значился промо код на дополнительные плюшки в игре.

Но вот незадача. Купить - купил, а играть не хочется. Ну что же, проблема решаема, оставлю до лучших времен, когда сущность геймера снова проснётся.

Покупал эту игру я году в 2014, а на дворе стоял конец 2016. Ноябрь месяц, если быть точным.

К середине декабря первую часть игры я прошел, настало время второго диска, а вместе с ним и промо-кода.

На главном экране игры есть отдельная кнопочка, которая и даёт возможность ввести тот самый, злополучный код.

Вот здесь меня и ждало недоумение. При вводе кода вылезала табличка, гласившая: "Код активирован, или истёк его срок действия".

"Как так"? - подумал я, но попробовал ввести его ещё раз, а потом ещё, ещё и ещё. Но машина не сдавалась, моё упорство не вознаграждалось ничем, кроме того самого сообщения.

Активировать код никто не мог, так как диск лежал всё это время дома, а на руки игрушку я получил полностью запечатанной.

"Может обратиться в службу поддержки"? - мелькнуло у меня в голове.

Так я и сделал. Залез на сайт EA, залогинился, и принялся строчить письмо в поддержку.

Когда письмо было отправлено, мне написали, что его рассмотрение займёт какое-то время. Какое точно не помню, то ли до 8 дней, то ли до 10 дней.

И о чудо, мне ответили!

Ну что, осталось только прикрепить фотку с листиком на котором изображен промо-код, и будет у меня счастье.

Но всё оказалось не так просто. Файл ни в какую не хотел грузиться.

Нажимаешь загрузить, всплывает диалоговое окно в котором выбираешь нужный файл, жамкаешь, чтобы его открыть и!

Надпись "Вложить файлы" меняет цвет на зеленый, имитирует какую-то деятельность (по надписи идёт некое подобие волны) и всё!

Сколь бы долго ты не ждал - результата нуль.

"Может я что-то не так делаю"? - подумалось мне и я начал искать пути выхода из сложившейся ситуации. Есть кнопочка "возобновить". Видимо имеется ввиду обращение, его же закрыли, хотя и просили к нему прикрепить файл.

И так и сяк пробовал прикрепить файл, не получается. Но я же упорный, я смогу что-нибудь придумать.

О, точно! Спишусь по этому вопросу в чате. Английский знаю, дело за малым.

Открываю страницу поддержки, нахожу необходимый раздел и в путь.

Но и здесь ничего хорошего меня не ждало. Объяснив ситуацию, меня направили в amazon. покупали у них? вот с ними и разбирайтесь.

Постойте, господа хорошие, при чём тут амазон? Код не их а ваш! Вот он логотип, вот она коробочка. Но нет, не подействовало. Меня упрямо слали в амазон.

Самого чата у меня нет. Есть только сообщение, что он скоро появится. интересно только, когда это скоро наступит. Уже скоро месяц как общался.

С магазином я связываться не стал, решил написать ещё одно обращение. Может получится?

Обрисовал ситуацию. Пишу, что не могу прикрепить файл к тому обращению, вот вам новое, и вот вам файл.

Отправил, жду.

Приходит мне сообщение через неделю.

Очень жаль, что вместо отказа, меня решили провести по какому-то квесту. И ещё больше жаль, что этот квест я не прошёл.