О высоких зарплатах в IT сфере
Как говорится на волне постов (https://pikabu.ru/story/zarplatyi_programmistov_6705492, https://pikabu.ru/story/o_nastoyashchikh_prichinakh_vyisokik...) внесу свое, единственное и правильное мнение о высоких зарплатах.
Здравствуйте, я системный администратор, вот уже 12 лет. Я не могу назвать свою зарплату высокой, но она выше средней по региону. При этом получаю гораздо больше (на самом деле чуть выше, чем в 2 раза) нежели специалист начального уровня. Мне есть куда расти, учиться и развиваться.
Я очень часто работаю со специалистами в смежных областях и немного разбираюсь, почему на рынке сложились такие зарплаты.
Для начала следует разобраться, что такое IT сфера:
1. Все что нас окружает сегодня, все это работает благодаря IT персоналу;
2. IT персонал это не только программисты. Ещё есть тестировщики, системные администраторы, собственно программисты, продукт менеджеры, дизайнеры интерфейсов, аналитики. Есть ещё смежные области, но они уже не настолько важны, для понимания всего процесса. В кратце опишу, кто есть кто:
- Менеджеры - разрабатывают задачу для программистов. Нужна вот такая система, которая будет делать то-то, то-то. Вот это будет считать, а за этим следить. Обычно совмещают в своей работе ещё и продажников, т.е. находят заказ и ведут всю работу с клиентом. В больших организация могут называться архитекторами организации, бизнес-процессов; продукт-менеджерами и т.д.;
- Программисты - выполняют задачу не требуемом языке. Сейчас насчитывается более 20 актуальных языков программирования, которые между собой очень сильно различаются. Я вот тут вообще люблю приводить аналогию с врачами. Есть например педиатр, а есть сосудистый хирург. Оба врача, оба могут померить давление, привести человека в чувство. Может ли один из них заменить друг друга? Нет. Вот с программистами аналогично. Есть специалист знающий PHP, он конечно же может разобраться с C#, но вот так с ходу перепрыгнуть с одного языка на другой нельзя;
- Тестировщики - проверяют работу приложения, контролируют соответствие бизнес-процессов заказчика и конечный функционал. По сути они то-же программисты, но не совсем;
- Системные администраторы - организуют работу всех систем, на которых сейчас работают продукт менеджеры, программисты, тестировщики, включая самих системных администраторов. Рабочие станции, сервера, сетевое оборудование - вот все это в их ведении. Так же как и программисты, нас очень много всяких разных. Разные операционные системы, ПО, серверы, сети и оборудование;
3. Все продукты производимые IT не являются чем-то, что можно пощупать или попробовать на вкус. Можно оценить скорость работы и удобство.
Не много отвлеклись, вернемся к зарплатам. Вот две картинки, первая по основным ИТ специализациям:
Вторая по уровню скилла:
Обе картинки по данным на середину 2018 года.
Т.е. даже занимаюсь технической поддержкой, можно зарабатывать до 90 тысяч рублей. Но не стоит обольщаться всем этим цифрам, ведь без опыта работы никто не будет платить какие-то невероятные зарплаты. Разброс зарплат от начинающего специалиста до ведущего специалиста очень высок.
Как получить опыт? Необходимо очень много учиться. Диплом о высшем образовании это только начало и его на самом деле можно выкинуть. На моей практике только IT специалисты так много уделяют времени самообучению. Я сам каждый день начинаю с чтения профильных СМИ, нахожу интересную для себя тематику, изучаю вопрос более предметно. Я сам оплачиваю свои курсы повышения квалификации, прохожу сертификации, изучаю английский язык.
Для обучения сгодится абсолютно все:
1. Статьи на хабре, блоги от специалистов и аналогичные им ресурсы;
2. Видео на ютубе и площадках типа udemy;
3. Книги, очень много книг;
4. Практика. Это самое главное. Необходимо постоянно что-то делать и как-то применять новые знания. Возможно сейчас это будет не нужно, но в будущем очень сильно пригодится;
Среди многих "специалистов" бытует мнение, что все есть в гугле и учиться чему-то не обязательно. Типа, если будет нужно, прочитаю за полчаса и сделаю. Отчасти такой момент действительно существует, но применимо только к мелким задачам, которые выполняют малоопытные специалисты. Например установить серверную операционную систему и настроить определенные роли на ней. Я не буду рассказывать к чему приведет такой подход, но знайте, что ничего хорошего не получится.
Так как постоянно учиться и поддерживать свои навыки в актуальном состоянии сложно, получаем, естественный дефицит кадров. Сейчас работодатель готов идти на разные ухищрения и предлагать различные бонусы, это и работа из дома, печеньки в офисе, комфортное рабочее место и оплату тех же курсов. Все это только потому, что не хватает специалистов на рынке.
Я когда увольнялся с прошлого места работы, поспорил с отделом персонала, что меньше чем за месяц они не закроют мою ставку. Опыт поиска программистов 1С длиною в 9 месяцев их ничему не научил и девушки были уверены, что через две недели (т.е. на следующий день после моего увольнения) новый сотрудник уже начнет работать. Пока прошло 3 месяца и два предложения вернуться назад...
Вот и получаем, специалистов нет, а новички которые бегут за теми самыми деньжищами заваливаются на первых этапах собеседований.
Ещё мое мнение о зарплатах, состоит в том, что многие не учитываю специфику экономической модели (не знаю как сформулировать, поправьте). Обычное производство состоит из следующих этапов:
1. Производство;
2. Складирование;
3. Логистика.
В IT сфере, все значительно проще. Нам не нужны склады или какие либо иные вспомогательные службы. Все что необходимо - это конечное устройство, на котором будет работать программа. Её не надо хранить в коробках, её не надо нести куда-то ногами. Все делается на местах. Организация меньше тратит денег на внедрение, если сравнить с тем-же цехом и закупкой например новых станков.
И подводя некий итог, я бы сказал, что в IT сфере зарплаты и не такие уж большие. Сейчас работая в строительной компании и руководя отделом, моя зарплата на уровне старшего геодезиста. Квалифицированный инженер получает аналогичную сумму. И есть брат электрик, который получает на 15 тысяч меньше меня. При этом я не сказал бы, что кто-то из них, вкладывается на столько, как я, в плане поддержания скиллов.
Если я сейчас перестану изучать например облачные технологии, то через 2 года я стану не востребован, а геодезист нужен всегда. Что может появиться нового в электрике, за это время?
А ведь ещё есть продажи. Даже продавая чехлы для телефонов можно получать зарплату на уровне средней по региону. Ведь на самом деле, все зависит от человека. Если ты лежишь на диване и можешь только причитать как все плохо, то ты всегда будешь получать копейки. А надо всего-то собраться с мыслями и начать с себя.
P.S. Картинки взяты от сюда: https://habr.com/ru/company/moikrug/blog/443810/?utm_campaig...
В моей школе сохранилась старая дверная ручка
Наша школа была построена в 60-ых и насквозь была пропитана атмосферой советского времени. Но в наши дни от советского прошлого ничего не осталось. Все стены перекрасили, пол и двери заменили. И на моё удивление на третьем этаже на двери женского туалета сохранилась старая ручка. Как рассказала мне уборщица, которая проработала здесь почти 30 лет, на ней изображены главные символы Нижнего Новгорода (тогда Горького). Наверху: Дмитртевская башня (главная башня Нижегородского Кремля), посередине: герб Нижнего Новгорода (олень), внизу: герб СССР (чуть-чуть разбитый, хотя похож на якорь или корабль(?)). Наверное, и эту дверь скоро заменят
Вы зачислены на факультет «QA-инженеров». Занятия начинаются 28 марта
Асайнить, дебажить, фиксить — нет, это не новые заклинания из «Гарри Поттера». Это термины, которые каждый день использует QA-инженер!
На курсах Пикабу вы узнаете не только их, но и научитесь:
находить уязвимые места сайтов и приложений;
составлять баг-репорты;
использовать разные методы ручного и автотестирования;
а еще погрузитесь в профессию
магаQA-инженера.
Переходите по ссылке и освойте новую специальность за 4,5 месяца под наставничеством опытных экспертов-практиков из Пикабу, Сбера ЕАптеки, Google и с ежедневной поддержкой куратора.
Кому гроза, кому — мать родна
Пора отпусков катится по всем странам, принося с собой всеобщее разорение и коверкая человеческие судьбы. Все разъехались по морям и океанам, а которые уже вернулись — те сидят с голыми жопами и ничего в ремонт нести не планируют. Вопиющая безответственность, я считаю. Однако свои плюсы у притихшего потока клиентов тоже есть — теперь можно всласть поковыряться во всяких железках (а то с отверточных ремонтов ни опыта ни денег), махнуть с семьей на турбазу, да в конце концов сральник в мастерской разгрести и то дело, человеком себя ощущаешь некоторое время.
Попал однажды в мои рученьки системник. История: умер после грозы. Владелец сам заменил блок питания, все чего он этим достиг — на материнке загорелся светик дежурки, а больше ничего не изменилось. М-да, негусто.
Звоню кнопку включения, живая. Халявы не будет. Тыкаюсь тестером в ее вывод PWRBTN# на материнке, ничего там нет. Откуда она растет, а вот откуда.
Мамку на стол, щупаем тестером резистор, за ним короткое, а должно быть +3VSB.
Находим подходящую площадку +3VSB, к которой можно подпаяться.
И начинаем отжигать.
Ай клевое кз, больше 2 ампер. Виновник торжества нашелся сразу, на сетевухе можно чайник кипятить. На нее заходит и +3VSB, и LAN_1,5V с преобразователя Q3.
Сдуваем ее и смотрим что получилось.
Без нее материнке полегче стало, Q3 выжил.
Пробный запуск, так-то оно лучше.
Удаляем фильтр тонкой очистки воздуха, заодно тестируем приблудившиеся 775 процы.
Чтобы вы понимали, за все это время этот мозгоклюй клиент раза 3 или 4 позвонил с вопросом «ну че там вот эта, скоро там эта вот?». Такому только ненормальный скажет «микрухи в наличии нет, могу поискать у своих поставщиков, но скорее всего в Китае, а как почта сработает — так и будет вам комп с выходом в интернет». Поэтому роем свои необъятные закрома.
Ну и собственно результат.
Для тех, кто во всем этом запутался — упрощенная схема самовара.
На сегодня все, бонус в комментариях.
Работа Оператором Связи в "Почта России".
Сразу предупрежу!
Фото отделения и всего происходящего не будет. Так как в целях моей безопасности и сохранности популярного ресурса.
Возможно и пост удалят, по волшебным обстоятельствам. Когда обратится Почта России.
По переезду в Санкт Петербург, я начал сразу искать работу. В Питер я переехал в конце ноября 2017 года. Подавал я в разные организации и на разные должности, хотя моя рабочая специальность - Бухгалтер/Экономист, полученная на бюджете в 2015 году. Мне было 23 года и два года я уже отработал сначала - Помощником бухгалтера, а потом и самим бухгалтером, в одной маленькой торговой компании.
Дальше по образованию, я не стремился работать.
Подавал я резюме, на те вакансии, которые связаны на прямую с клиентами. В список компаний, в которые я ходил на собеседования: АЗС Роснефть (Оператор кассы), Макдональдс (Кассир), Теремок (Повар - кассир), КФС (Кассир), Связной (Продавец), Триколор ТВ (Голосовой канал поддержки), Авито (Голосовой и письменный канал), Перекресток (Кассир), Почта России (Оператор связи) и так далее, даже в банки обращался на консультирование.
Как обычно происходит, после каждого собеседования, они обещаю перезвонить в течении двух - трех дней.
В итоге из всех компаний, меня позвали в Почту России (о чем я и пожалел в будущем).
Они перезвонили в тот же вечер и предложили уже на следующий день, придти мне на оформление. Я конечно же на тот момент согласился.
На следующий день я пришел и зашел в тот кабинет, куда пригласили по телефону, там было около 30 человек, приоритетный возраст был за 50.
Я был один из самых молодых, второму парню было лет 18 только (Вроде как он еще и работает на Почте).
Каждому раздали по стопке бумаг, в которой был договор по трудоустройству, херня с бесполезным (именно бесполезным) профсоюзом и прочие бумаги.
Договор я запомнил очень хорошо (фотографическая память дает о себе знать), говорилось о пятидневке с понедельника по пятницу, с восьмичасовым рабочим днем (7 часов работа + 1 час перерыва: 30 минут целиком и остальные типа перекура).
За все это, было обещано (по договору и на словах) - 15 660 рублей с учетом подоходного налога.
Подписал я бумаги, кроме отчислений в профсоюз (работая бухгалтером, понимал как эта конторка работала) и быстренько нам оформили зарплатные карты "Почта Банка". Правда, через тот же терминал ВТБ24 приходилась комиссия и приходилось снимать только через кассира: Почты России, Отделений почта банка и московского банка с втб24.
Вторым этапом трудоустройства было - направление нас в определенные отделы связи, так как я живу за КАДом (в пяти километрах), меня направили на тот момент в ближайшее отделение, но до него надо было все равно ехать. Правда ехать приходилось 25 минут с учетом утреннего затора и любителей сходок по дтп. Можно было и пешком, путь пешком проходил сквозь лес и пересечения КАДа и занимал путь на 10 минут меньше, хотя зимой было не пройти по лесу.
Мне дали контактный телефон Начальницы отделения и его адрес, сказали отзвониться уже в понедельник. В понедельник я собственно набрал номер начальницы, сказал, что меня направили к вам на стажировку (которая продолжалась неделю от силы). Она в грубой форме крикнула "поздравляю" и кинула трубку, я не успел даже спросить когда можно подойти. Решил подождать полчаса и позвонить уже с другого номера, но сказав уже, что меня к вам направили на оператора связи (похоже она была на грани увольнения) и уже договорились, что бы я подходил во вторник к десяти утра. На следующий день, я собственно пришел к назначенному времени и пришлось конечно же ждать, ибо начальницы не было на месте (как и снега в декабре на улице). Операторы сказали подождать ее, обещая, что придет в течении 15 минут (Наверное на Почте, 15 минут длится дольше, чем 15 минут в реальности). Прождал я час минимум, успел посадить акум на телефоне на 60%. Пришла, пригласила в кабинет и пообщались. И на следующий день уже сказала выходить.
На следующий день я собственно вышел на стажировку в отделение связи (держали на стажировке по четыре часа в день), назначили мне "куратора" и все. Далее куратор рассказывала, что и как работает, что следует сейчас мне выполнить и направила меня на первую и вторую кассу, помогать выдавать посылки с письмами (за кассу пока что не пускали, оно было к лучшему).
Посылки я находил с письмами быстро.
В таком режиме я был четыре дня и позже уже работал на кассе, правда не выдавал пенсии, ибо касса не подключена была к банку.
Поработал и отпустили меня 28 декабря на празднование НГ. Сказали выйти уже после НГ такого то числа. Да, я именно прослушал, когда мне надо было выйти. Нам на собеседовании говорили, то что отдел связи в новогодние праздники работает с 3 января. И приперся я в 9 часов утра, третьего января. Сотрудницы смотрели на меня круглыми глазами и отослали меня дальше отдыхать, так как мне надо было только с девятого января.
Пока был на отдыхе до девятого числа, искал другую работу, как запасной аэродром.
В конце концов, наступило девятое число и начались монотонные трудовыебудни.
Работал я месяц стабильно, нарушений в трудовом договоре не было. Приходил в 9:00 и уходил в 17:00. Естественно в 16:30 начинал закрывать кассу.
Забыл добавить, что софт Почты России был специфический. 40% интерфейса занимали только те нужные функции, которыми будет пользоваться оператор. То бишь виртуальные кнопки. 10% занимали часы и фио оператора с номером отделения. и 50% занимал синий никому не нужный логотип ПР. Интерфейс был хоть и монохромный, но нагруженным, не мне судить конечно же.
Заметил, что после того, как программа обновилась в январе, она начала хавать 100% мощности процессора. Я был уверен, что программисты из it отдела решили немного подзаработать себе, но далеко не факт.
Компьютеры у нас были не такие уж и древние, 4 гига оперативы и Пенек g3260.
Но после того как и программа обновилась, начался ад. Удаленным приспичивало подключаться удаленно и сбрасывать все операции, которые в тот момент проводились мной, из за этого у меня на кассе стали возникать недостачи от 10 рублей и до 3000 рублей. Позже стал специально блокировать сессии удаленного доступа во время своей работы и включал доступ только когда был перерыв. Вечером писал же объяснительные, если замечали, что доступ закрыт. Но тем кто был на удаленке, часто даже не звонили в отделение, по поводу заблокированного доступа. Программа крашилась по несколько раз в день.
Но это еще цветочки. А дальше наступили февральские морозы, у нас перемерзли трубы с холодной водой и из за этого, мы элементарно не могли воспользоваться санузлом, хотя какой там санузел, скорее всего просто полуразбитый унитаз, отопление было за счет печи, которую надо было топить. Этим занимался отдельный старичок, который в феврале ушел в запой и закрыл котельную на ключ, а ключ оставил у себя.
Позже начальница начала мне ставить рабочее время с 9 и до самого закрытия (в 21:00) + субботу но с 11 и до шести. Сколько раз я звонил в центральный офис по Питеру, только обещали разобраться. В таком графике я проработал до середины марта и мне потребовался срочный отпуск на три недели за свой счет (надо было уехать обратно из Питера), написал завление в нескольких экземплярах и отказали без объяснения причины. В течении недели я терроризировал почту россии письмами и звонками, потом плюнул и написал по собственному желанию.
Удивительно, что они сразу одобрили.
По зарплате, зарплата объявлена была в 15660 с учетом подоходного, то бишь без него 18000.
Скажу я вам, что за все время, я не получил полные 15660 рублей + какую нибудь премию, хоть у меня были переработки и я оставался один на четырех кассах, в то время, как остальные сотрудницы сидели с начальницей на кухне и просто пили коньяк, типа киновского. Видите ли у сотрудниц были дни рождения. Один раз я пришел утром, а стол уже накрыт: салаты, мясо, икра, алкоголь. Я уже обрадовался, что сотрудницы запомнили когда у меня день рождение было... Ага, как же, обрадовался блять. Нихуя не запомнили, да и похер. В тот день я должен был уйти после 12 часов дня на экзамен почты, на переход с третьего класса, на Оператора связи второго класса. Предупреждал начальницу еще за две недели. Хрен там не отпустила, сказала иди работай дальше. Из за этого у меня не было карьерного роста.
И снова же зарплаты:
- Декабрь 12000 рублей.
- Январь 11800 рублей.
- Февраль 8500 рублей.
- Март 13600 рублей.
- Апрель 14800 рублей.
- Май неполный 4500 рублей.
В 17 числах мая я ушел с концами.
С чем я столкнулся в момент работы:
- Ручки, карандаши, степлеры и прочая письменная атрибутика покупалась за свой счет.
- Покупаешь короб дешевых ручек и к концу недели из 40 ручек остается одна. Ибо посетители забирают, когда просишь вернуть, начинают закипать.
- Глюченный (и зараженный?) софт, пиратские винды седьмые.
- Цыгане, пытались обмануть пятитысячными купюрами на размен.
- В последние месяца работы, невозможно было найти письма и посылки. Так как в базе они оставались у нас, а на самом деле были получены/отправлены обратно/или просто переданы в другое отделение.
- Вскрытие посылок со стороны начальницы и главного оператора (заместителя).
- Хамское поведение почтальонов.
- Нарушение внутреннего регламента в отправке посылок заграницу от лица начальницы и заместителя.
- Вечно неработающие камеры наблюдения.
- Неработающие кнопки экстренного вызова охраны. Одна кнопка работала и находилась в кабинете начальницы (Со стороны касс, в него не попасть).
- Бухие инкассаторы, водитель был трезвый.
Этот пост я хотел еще написать в мае. Но не получалось. Конечно же в мае я уже сам начал поглощать алкоголь, на рабочем месте за кассой.
Сейчас конечно же, они постепенно начали выплачивать задолженности. Но на улице июль, а мне перевели задолженность и премию затерянную за март.
Если пришел тренер продаж - то продавец не Вы
Доброго времени суток, Пикабу. На волне про бизнес-тренеров. Много букв без картинок)
Довелось мне работать в одной сети магазинов люксовых швейцарских часов и деловых аксессуаров (всяческие ручки, зажигалки, кожгалантерея и прочее). Магазины были разноплановые: где были представлены только часы, где вперемешку, где только аксессуары, ну и были монобрендовые бутики. Все представительства были оформлены официально, сервис на высоком уровне, все дела. Время действия 2010-2011 годы.
Для понимания о компании: знаковый 1991 год основания, сначала занималась видеомагнитофонами и еще какой-то техникой, но довольно быстро перекинулась в люксовый сегмент, выйдя на почти свободный рынок. Директор в одном интервью профильной прессе спустя почти 20 лет скажет: "В те времена все знали что есть крутые часы Rolex и крутые ручки Parker. Мы хотели показать людям, что это еще не весь люкс". Но вернёмся в начало 90х. Голодные обладатели новых капиталов искали чем выделиться среди своих (которые знали только о Rolex и Parker) и возвыситься над плебеями, не успевшими к кормушке, так что дорогущие часы и ручки сметались с полок, бабла было валом. Директор купил по классике "600й Мерседес", потом бабла стало еще больше, он купил Bentley. А потом Porsche. И разбил его на второй день вождения, но это отдельная история. Потом сказал "Теперь только Porsche", продал Bentley. Бабло всё не кончалось, Поршей стало два (себе и жене), потом три, потом опять два и снова три, Порш-любимец регулярно катался в Германию на тюнинг. В общем, "стрелки крутятся - лавэха мутится". Магазины базировались на дорогих торговых площадях Санкт-Петербурга, торговля шла, дети были обеспечены на всю жизнь, "нужные" связи росли как на дрожжах, будущее было прекрасно... но, как водится, мир вокруг менялся и нашей компании меняться бы с ним, но не тут то было.
Люди перестали покупать люкс. Причин было множество. Стали покупать заграницей (и ввозить "серым" способом), новому поколению люкс был не интересен, кризисы эти всякие, отсутствие современной рекламы и так далее и тому подобное. Почему директор не брал рекламу - внятно объяснить не мог даже он сам. Типа "сарафанное радио работает" и "раньше же найух не была нужна". В общем, пришли к стагнации. Остались старые постоянные покупатели, заходили коллекционеры (за конкретной моделью лимитированной серии, которую ближе нас нигде не нашли, к примеру), заходили по сервису (у нас был сервисный центр официальный почти по всем представленным маркам). И это всё, случайных "залётных" продаж практически не стало. А постоянников и сервиса оказалось маловато, чтобы содержать 9 люксовых магазинов. Казалось бы, достаточно одной продажи часов за 10 миллионов рублей - и вот тебе покрытие всех затрат, но это не так. Многие забывают, что для продажи часов за 10 лямов - надо сначала купить эти часы, и почти за 10 лямов (привет коту Матроскину). Вообще, ценообразование и работа люксового официального магазина - тема отдельного поста, пока не будем. Итак, в магазинах наших стало пусто. Два человека в день зайдут - уже хорошо. И вот тут на сцену выходит наш герой-тренер, наконец-то :)
Что делает хозяин магазина любого вида, когда дела идут плохо? Он анализирует почему к нему не ходят покупатели, индексирует тенденции рынка, адаптируется под изменения условий, перераспределяет расходы. Не, это не про нас, у нас хозяин мозгами немножко застрял в 90х. Он начинает считать, что "раз продаж нет - значит плохо продают". Берёт в руки современный смартфон и вопрошает в поисковике "как научить сотрудников продавать". Спустя недолгое время на пороге наших магазинов появляется очкастый с лёгкой ржавчиной в волосах толстопопик за именем Константин и по фамилии на букву Х. Отступление: ничего не имею против очков и пользующихся ими людей, но этот был квинтэссенцией негативных стереотипов "про очкариков". Вообще, эмульсию стереотипности из этого персонажа можно было прям доить. Сей "гуру" обещал нам вывести продажи на новый уровень и превратить любое пересечение порога магазина в продажу, мол всё мы делаем неправильно. От логичных вопросов "как продать без покупателя", "что, даже курьерам и логистам продадим часы за миллионы" и "а если пересечение порога происходит по направлению наружу" - он вёртко уклонился, несмотря на немалую массу. И началось обучение... нет, не так... и грянул ТРЕНИНГ!
С этого момента наша профессиональная жизнь превратилась в кромешный ад. Нам была представлена "Книга Продаж", уже адаптированная под нашу компанию. Как я понял, Костян написал этот опус методом копипаста из книг "продажи для чайников" и продавал всем подряд, "адаптировав" под их специфику. То есть он ни бельмеса не понимал ни в часах, ни в психологии людей, способных купить часы по стоимости элитной недвижимости, но адаптировал. Продажи ведь такие - "продашь кому угодно что угодно, если умеешь продавать". Сама книга была наполнена водой и не содержала в себе никакой кокретики. По сути, она просто описывала различные варианты поведений и реакций, но без указаний как подвести покупателя к нужной реакции на основании АНАЛИЗА его поведения. То есть если Вы читаете книги, смотрите фильмы-сериалы и вообще в принципе общаетесь хотя бы с одним человеком - Вы всё это уже знаете. А мы знали даже больше, среди нас были люди с 10-15 летним опытом в компании, они не были способны продать кому угодно что угодно, но отлично представляли как вести общение с клиентом, у которого есть деньги и он ищет куда их приложить.
Итак, мы начали "тренироваться". Изучали книгу продаж, сдавали по ней экзамены, разыгрывали друг с другом сценки "покупатель-продавец" в магазине. Руководство верило в Константина, а мы пытались верить что до руководства дойдёт невозможность решить проблему таким способом и Константина отдадут нам на растерзание. Но время шло, маразм крепчал. Константин привёл какую-то потасканную жизнью даму и объявил что отныне она будет нашим штатным психологом по продажам, это одна из лучших его учениц, и теперь она наш Мастер над Продажами. И начались бесконечные беседы сотрудников с Марией (ей оборудовали кабинет в подсобных помещениях одного из магазинов и она туда вызывала всех по очереди), на которых она лила в уши какую-то дичь, а по истечении пары-тройки месяцев свалила в декрет.
ИТОГ ДЛЯ НАС: продаж как не было так и нет. Длилось всё это 6 месяцев. Потрачена уйма денег на Константина. Потрачены деньги на организацию рабочего места и должности нового бесполезного сотрудника. Усложнена жизнь всех сотрудников - вместо хотя бы изучения новинок рынка мы тратим время на бесполезные "тренировки" и беседы с "психологом". Зарплаты достигли минимума, потому что "Вы не продаёте".
ИТОГ ДЛЯ ТРЕНЕРА: всё огонь. Одна и та же хуйня продаётся всем подряд компаниям, друзья-подруги подсаживаются туда "психологами по продажам". Хотя всё чему может научить сам Константин - "грамотно ссыте в уши и будет Вам счастье". Но он никогда не будет этому учить, потому что тогда потеряет доход раньше, чем окучит всех "потенциальных".
МОРАЛЬ:
1) Вы можете выдрочить своих сотрудников до профессионалов продаж. Чтобы они могли продать вагон снега эскимосам, не имея ни вагона ни снега. Чтобы продавали быстрее чем говорят. Но это бесполезно, если НЕКОМУ ПРОДАВАТЬ.
2) Иногда, как и в описанном мною случае, гораздо полезнее анализировать тренера, а не его тренинги. С коммерческой точки зрения Константином я восхищаюсь. Чувак буквально продаёт воздух и имеет с этого неплохой гешефт. В этом плане он неосознанно научил меня гораздо бОльшему нежели его "книга".
___
P.S> Я давно не работаю в той компании, а директор ихний помер при странных обстоятельствах. Я всегда испытывал к нему уважение, несмотря на его "косяки". Кавычки здесь потому, что в конечном счете у этого человека была компания с так или иначе занятым местом на рынке, а у меня не было. То есть не мне его судить, что-то он делал правильно. Для меня работа у него стала бесценным опытом, знакомством с люксом, я подержал в руках часы за миллион долларов и я видел людей, готовых покупать такие часы. Вообще, изменилось моё собственное отношение к деньгам. Ну и в завершение, в память о Славе (том самом директоре) приведу мою любимую из его цитат: "Допустим, человек забухал или переотдыхал на шашлыках. И вот он плетётся с утра на работу, еле передвигая ноги, весь изнеможденный. И падает, без сил явиться на рабочее место. Так вот, если он упал головой ПО НАПРАВЛЕНИЮ к магазину - его ругать нельзя, человек искренне хотел прийти на работу. А вот если упал головой ОТ МАГАЗИНА - тогда получит по полной программе, ибо сдался". ©
Спасибо, что дочитали. С первопостом меня!
Пссс, экономии надо? Есть на Пикабу Скидках
Спешим напомнить про раздел Пикабу Скидки, ведь после праздников немного экономии — то, что нужно для душевного спокойствия.
В Скидках можно найти выгодные предложения со всего интернета от проверенных магазинов и в разных категориях! Все как на Пикабу: в «Горячем» самые популярные скидки и акции, а в «Свежем» — новые.
Десятки новых скидок каждый день. Заходите, выбирайте, пользуйтесь и делитесь сами, если нашли что-то выгодное!