Sonarey

Сегодня уже была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор из-за плохой работы клиентской службы Золотого яблока! Может кто-то ещё сталкивался с их ужасной работой?

Я заказала на сайте шкатулку для украшений, в карточке товара было написано, что это дерево. Вживую же стало понятно, что состав изделия указан неверно и это плёнка под дерево. Я оформила в возврат и вот уже 12 дней прошло, а за шкатулкой никто так и не приехал и деньги не вернули. Я звонила несколько раз, каждый раз мы по телефону с оператором согласовывали как удобно осуществить возврат, оператор обещал передать информацию и со мной свяжутся. Но в итоге никто не звонит и каждый раз говорится о каком-то запросе, отправленном в чат. При этом чат их не работает нормально и глючит, об этом я тоже несколько раз передавала информацию и все равно получаю в ответ игнор.

Т е уже кучу времени я не получаю свои деньги обратно, учитывая, что они даже не забрали шкатулку, я еще не скоро их получу. И это при том, что мне не просто не понравился их товар, а они неверно указали состав изделия.