Добрый день. Пикабу нужен совет. Затопление соседей ниже через этаж
Здравствуйте. Панельный пятиэтажный дом. Квартира на 5 этаже. Разводка канализации внутри квартиры заменена на пластик. Общий стояк на моем этаже - советский чугун, ниже этажом - сами заменили на пластик. Сейчас происходит подтопление соседей с 3 этажа по канализационному стояку. При осмотре коммуникаций они сухие, но часть слива из квартиры в общий стояк замурована в цемент и возможно в том месте и протекает. У соседей на 4 этаже с их слов всё сухо. В квартиру на 4 не пускают. Да и нет там сейчас никого. Домоуправление говорит, что готовы поменять общий стояк, но нужны жильцы 4 квартиры. Вопросы:
1. Как заставить управляйку поменять общий стояк и притащить соседей с 4 этажа. Сами соседи на телефон, который есть у меня не отвечают.
2. Как корректно зафиксировать факт затопления, если выяснится, что это не моя вина. Или как зафиксировать, если это моя вина.
3. Работал ли кто со сберстрахованием? Квартира у них застрахована. В том числе от затопления соседей (но будет ли считаться 3 этаж соседями)?