Приветствую!
Вот и мой первый пост, после долгих чтений из кустов. Но это открытие меня очень взбесило.
Я большая. И конечно, для меня не новости, что зелёный пытается развести как можно больше людей и плюет на клиентов. Один контакт центр в местах не столь отдаленных чего стоит и отсутствие действий со стороны банка.
Но вот настало время задуматься о карте для ребёнка. Катается на велике в магазин за мороженным, а дома не всегда и наличка есть. Посмотрела и решила выбрать СБ, так как оформить можно онлайн, пластик вроде как и не нужен. Оформление реально 1 минута - внести дату рождения и номер свидетельства о рождении. Скачиваю приложение ребёнку и пробно кидаю 300 рублей. Красота, ребёнок радостно изучает новые возможности!
Следующий шаг - привязать карту к Apple Pay. И не получается! Начинаю выяснять. Пишу в чат СБ, там начинаются переключения с оператора на бота и обратно и вообще игнор. Пишу вопрос в Apple, перезванивают через минуту. И оказывается, по законодательству РФ, сервис Apple Pay недоступен детям до 13 лет. И если вы, следую закону, создали реально детский аккаунт, с привязкой к своему, то увы. Ждём 13 лет. Такая же история и для Android, полагаю.
И тут просыпается СБ чат, через 2 часа мне написали, что вопросы по Сберkids решают только через оператора по телефону. Ладно, может там объяснят зачем моему ребёнку тогда нужна онлайн карта.
Дозваниваюсь. Понятно, что долго выясняли на кого переключить. Дождалась.
И вот, интересное началось. Да они в курсе, что платежи через телефон с детским аккаунтом не оформить до 13 лет. Но есть варианты через взрослый аккаунт. Они создают услугу, а вы выбираете как ей воспользоваться. На мой вопрос про подлог данных, сказали, что это вариант, который возможен, но родитель сам решает. Но ответственность будет нести сам родитель.
То есть, банк знает дату рождения ребёнка и знает про ограничения РФ. И если проходит платёж через телефон ребёнка с онлайн карты, допустим в Пятерочке, то банк его не заблокирует. Хотя и ежу ясно, что не стыковка. Это же бабки, кто же от них отказывается.
Это банк, который блокирует у взрослых счетов любой странный чих, на их взгляд. А здесь, такая дырища и что?! Оператор говорит, родитель сам решает.... ну а кто ж ещё....
Карту я заблокировала, оформила заявку на возврат 300 рублей. Сбер теперь 10 дней будет думать по этому поводу. Как возвращать, так это ж надо подумать!
Многие говорят, что моя принципиальная позиция мешает мне жить. И в нашем государстве по другому не выжить.
Или может я не правильно все поняла?
