MistyPiksel

Всем привет!
Обычно нет желания и времени на подобные излияния мыслей, но здесь накипело!
Работаю 3 года с Ozon, казалось бы уже всему удивился и все пережил, но этот октябрь что-то с чем-то : )
Я работаю в категории дом и сад, имеется три магазина (ООО, ИП), ассортимент некоторыми позициями перекликается (в дальнейшем повествовании это важно учитывать).
Примерно уже 1,5-2 года занимаю лидирующую позицию по продажам в категории. Все оставалось на своих местах до октября 2027 года.
Далее идет повествование по датам.
28.08.2026
Впитываем очередное повышение комиссии за продажу (+5% до 52%) и тарифов на логистику (2,5%). В среднем произошел рост себестоимости на +8%. Категория конкурентов реагирует вяло на повышение тарифов, повсеместного роста цен нет, но уже ощущается дискомфорт от снижающейся маржи.
Выходит новость, что Ozon решил помочь селлерам: снизил тарифы на обработку товара на сортировочных центрах. Как бы ладно, не пользовались, но спасибо и на этом.
12.09.2026
Второй удар: срок бесплатного хранения КГТ (крупногабаритных) товаров (часть товаров как раз относится к них) становится сразу же платным. У Селлера есть 19 дней на продажу с момента окончания приемки, а дальше уже товар платно размещается. Причем с КГТ мы обращались в поддержку неоднократно по поводу расширения географии возможных отгрузок и были вежливо посланы. Сейчас только 4 склада по РФ принимают товары КГТ, Вы удивитесь, но к КГТ относятся Московские склады, Санкт-Петербург, Воронеж, Невинномысск и Екатеринбург (в последних 4х только один склад может принять такой товар). Получается, что товар невозможно продавать без платного хранения. Со всеми возможностями крупной компании (доставлять самим до складов Мск, Спб да и любых по России), с оперативным отслеживанием пополнения товара, нам не удалось соблюсти 19 дней бесплатного хранения. Особенно сильно ударили отгрузки клиентам не из локальных кластеров (Например из Москвы заказали в Казань, изволь плати в 2 раза больше Селлер). Что собственно мы и заложили в цены. Второе повышение для конечного покупателя за 2 недели: )
Дальше был месяц относительного спокойствия и поблажек. Наш любимый маркетплейс выкатил бесплатное хранение на год для большинства товаров, все ринулись оформлять поставки. Здесь важно отметить, что полноценная работа с WB в этот момент еще не наладилась. Таким образом Озон хотел забрать себе еще больше рынка, о чем открыто говорили сотрудники, работающие в системе Ozon.
Примерно в это же время с публикацией бесплатного хранения к нам вышли сотрудники Ozon с предложением подписать Индивидуальные Условия работы. Для многих селлеров это может прозвучать удивительно, как и для нас в тот момент. Суть предложения: существенное снижение комиссии за продажу, но за это пользоваться должны только Ozon банком, больше денег вливать в рекламу и прочие расходы.
Долго думая, решили отказаться, потому что очевидной выгоды тогда мы не увидели. Для нас повышение доли рекламных расходов напрямую связано с увеличением себестоимости товара для конечного клиента.
Спустя несколько недель началась самая жесть.
Ozon сознательно, самостоятельно начал снижать соинвест. Соинвест - это сумма, которую Озон оплачивает за покупателя от указанной цены Продавцом. К примеру, на товаре в 2000 рублей эта сумма 12.10.2026 была 942 рубля или 47%.
Кажется много?
Давайте разберем из чего состоит цена.
Себестоимость товара: условные 400 рублей (20%)
Логистика с склада Ozon до клиента: 150 рублей (7,5%) - Это мы платим Ozon
Доставка до места выдачи: 0,5% - платим Ozon или контрагентам, заключившим договор на оказание услуг с Ozon
Расходы на Маркетинг (продвижение карточки в поиске) - 120 р (6%) - платим Ozon
Комиссия за продажу товара - 1040 р (52%) - платим Ozon
Эквайринг (за оплату банковскими картами) - 30 р (1,5%)
Закладываем обязательные покатушки возвратов (примерно 2%) - 40 р - платим Ozon
Кроссдокинг (доставка по кластерам и складам Ozon, делается рассылка по всей РФ, чтобы не платить повышенную логистику за доставку Москва - Казань (пример), а товар доставлялся Казань - Казань) - 130 р (6,5%) - платим Ozon
Итого: за продажу 1 товара мы получаем примерно 80 р или 20%, что вполне неплохо и позволяет развиваться.
Но Ozon с нас получает 130+40+1040+120+150= 1480 р, это цена, которую платят все клиенты за пользование Ozon.
Справедливо заметить, что ранее Маркетплейс как раз за счет соинвеста компенсировал этот расход, предоставляя покупателю скидку. 1480 - 942 = 538 р. Оставалось заработком Ozon.
Но кому-то в руководстве показалось этого мало. Далее динамика цен, которые Ozon предоставляет клиентам (все тот же товар, все те же расходы, все та же цена продавца):
Цена для клиента 13.10 - 1142 р
Цена для клиента 15.10 - 1250 р (+10% от 13.10)
Цена для клиента 19.10 - 1619 р (+41% от 13.10)
Цена для клиента 21.10 - 1351 р (+18% поняли, что перегнули, потому что продажи упали почти в 0)
Цена для клиента 27.10 - 1329 р (+16% от 13.10)
Цена для клиента 29.10 - 1539 (+35% от 13.10)
Все это время мы не уменьшали расходы на Маркетплейсе, давая им зарабатывать, но для конечного клиента цена увеличилась на 35% за две недели. Вот такая вот инфляция.
Служба поддержки и сотрудники Ozon сообщают, что все в порядке, ничего не поломано. Но факт остается фактом, прежних цен нет.
Сезон высоких продаж порождает жадность площадки. Плюсом чудесный рост их акций на бирже нужно же чем-то поддерживать)

Как выяснилось позже, что продавцы, подписавшие индивидуальные условия не попали под такое сокращение скидок от площадки. У них все осталось как прежде. Вот такая вот равная торговля с прозрачными условиями.

Поэтому если будете удивляться ценам на площадке, то вспомните, что в карман Продавцу падает лишь малая часть Ваших денег.

Всем счастья и добра!