Уважаемые, очень нужна помощь или совет в решении одного дела: кража груза в автотранспортной компании.
Суть: Госпожа А из Питера отправила господину К из Челябинска ноутбук посредством компании Автотрейдинг. Ноутбук был упакован в пупырку, обмотан фирменным скотчем Автотрейдинга и взвешен - 6 кг. Далее (скорее всего в другом помещении) он подвергся обрешетке из досок и отправлен в пункт назначения. Спустя несколько дней, господин К приехал в Автотрейдинг за пришедшим грузом. Расписался в накладной о получении и затем получил груз. Вскрыть обрешетку на месте ему отказались (не вскрывают они), инструментов под рукой не оказалось и господин К поехал с грузом на работу (в 5-ти минутах езды), где и вскрыл его в присутствии своего начальника. Груза внутри не оказалось... Пупырка и фирменный скотч были разорваны, ноутбука внутри обрешетки не было. Схватив всё это, господин К снова поехал в Автотрейдинг за выяснением ситуации. Взвесили груз-пустышку - 5,5 кг (помним, что ноутбук в пупырке весит 6 кг + эта 5,5 килограммовая обрешетка = 11,5 кг).
В претензионном отделе сказали, мол, почему не вскрыли груз на месте сразу? Но тем не менее претензия была принята. Господин К написал в ней о краже его груза с просьбой возместить причиненный материальный ущерб, либо вернуть принадлежащий ему груз. Через время из Автотрейдинга пришло письмо с отказом об удовлетворении его претензии. Ведь об этом свидетельствует его подпись в экспедиторской расписке, а так же то, что во время выдачи груза, он не уведомил экспедитора в письменной форме об отсутствии или браке груза.
В каком направлении двигаться, чтобы разрешить эту ситуацию положительно? И вообще есть ли надежда вернуть этот ноутбук или компенсацию его стоимости?
P.S. Ноутбук куплен с рук и магазинного чека нет. Но его можно достать на ebay.
Р.S.S. В комментариях еще детали.
В претензионном отделе сказали, мол, почему не вскрыли груз на месте сразу? Но тем не менее претензия была принята. Господин К написал в ней о краже его груза с просьбой возместить причиненный материальный ущерб, либо вернуть принадлежащий ему груз. Через время из Автотрейдинга пришло письмо с отказом об удовлетворении его претензии. Ведь об этом свидетельствует его подпись в экспедиторской расписке, а так же то, что во время выдачи груза, он не уведомил экспедитора в письменной форме об отсутствии или браке груза.
В каком направлении двигаться, чтобы разрешить эту ситуацию положительно? И вообще есть ли надежда вернуть этот ноутбук или компенсацию его стоимости?
P.S. Ноутбук куплен с рук и магазинного чека нет. Но его можно достать на ebay.
Р.S.S. В комментариях еще детали.
