Т-Банк, М.Видео, рассрочка (почему не стоит связываться)
Всем привет. Хочу поделиться опытом, возможно, кому-то это поможет определиться со своими хотелками и сэкономит время.
У меня возникла необходимость обновить смартфон, и так получилось, что выбор мой пал на гаджет, который был представлен в М.Видео с их фирменной рассрочкой (по факту не совсем их). Психологически мне сложно выкидывать крупные суммы денег за раз, но гораздо легче расставаться с ними постепенно, особенно если я ничего не переплачиваю. Подобным сервисом я уже когда-то пользовался в этой сети магазинов, и в связке именно с этим банком (тогда он был еще Тинькофф). Впечатления были ОЧЕНЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ, т.к. я ничего не переплатил, сама покупка была по очень выгодной цене, а удобство управления рассрочкой в приложении выше всяких похвал. Максимально прозрачно и просто.
И в этот раз я думал, что всё пройдет гладко, поэтому меня не смутила даже завышенная цена на мой гаджет.
Я приступил к оформлению заказа (скрины для наглядности):
Добавил товар в корзину:
Выбрал рассрочку (обратите внимание на оранжевое поле):
Указал способ оплаты:
Заполнил анкету:
Убрал стремные галочки:
Получил одобрение от нескольких банков (но меня интересовал только Т-Банк):
По объективным причинам (позитивный опыт использования в прошлом и удобство приложения), мне очень хотелось, чтобы рассрочка была проведена через этот банк.
НО, как вы уже могли заметить, что-то пошло не так:
6130х24=147.120 (что явно не соответствует итоговой стоимости товара в магазине).
Я запросил информацию у поддержки Т-Банка, чтобы разобраться, почему так происходит.
Вот такой ответ был получен:
Удивительно, но на стороне банка моя рассрочка магическим образом превратилась в какую-то ерунду, именно в этой связи первичная сумма, которую мы уже видели при выборе рассрочки, составляет 6130 в месяц, вместо условных 4.166 (на 24 месяца). Т.е. кто-то каким-то образом вклинивается в процесс и подвязывает лишние услуги, увеличивая итоговые выплаты на 47 000 рублей.
Вооружившись этой информацией, я обратился в поддержку М.Видео, пытаясь донести, что произошла какая-то ошибка, ведь я не выбирал никаких дополнительных услуг!
"Банк ссылается на магазин, а магазин на Банк" - удобно!
К сожалению, убедить оператора "красных" мне не удалось, хотя стоит отметить их ангельское терпение. Я пытался несколько часов объяснить ситуацию, и ничего, кроме как оформить заявку повторно (совместными усилиями), мне предложить не смогли.
По факту небольшого ресёрча, я выяснил, что с М.Видео сотрудничает определенный банк, и в основном все заявки 0-0-24 проходят через него, без накладок и подводных камней (если Вы согласитесь иметь дело с 22-й строчкой рейтинга банки.ру).
Но стоит Вам попробовать отойти в сторону, получаете примерно тот же результат, что и я. Так что, если Вы хотели удобство управления рассрочкой в старом добром приложении Т-Банк, забудьте: условия для Вас сделают максимально невыгодными. Между делом, Тинёк оперативно подсказал, как действовать в этой ситуации:
ЖЕСТЬ_1 (СЛАБОНЕРВНЫМ НЕ ЧИТАТЬ)
ЖЕСТЬ_2 (СЛАБОНЕРВНЫМ НЕ ЧИТАТЬ)
Если ОПУСТИТЬ ВСЕ БУКВЫ, тот тут написано следущее:
Ты сначала ОКНИ мистическое предложение, согласись на грабеж по доброй воле, а потом дерись-скребись САМ, чтобы отключить ЕСЛИ У ТЕБЯ ПОЛУЧИТСЯ!
И НИКТО НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЕТ, ОТКУДА ВЗЯЛИСЬ ЭТИ САМЫЕ УСЛУГИ.
Вишенка на торте! (ЕСЛИ ВЫ ТОТ САМЫЙ СМЕЛЬЧКАК, КОТОРЫЙ ДЕРЗНУЛ ВЫБРАТЬ "САМОЕ ВЫГОДНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В ЛЮБИМОМ БАНКЕ")
Проверять на себе конечно не стал. Видимо, не я один удивлён такими приколами, и у банка уже имеется практический опыт по разборке таких ситуаций. Но, в общем и целом, ВСЁ ЭТО МАКСИМАЛЬНО НЕПРОЗРАЧНО.
Фактически, вы заключаете договор на одну сумму, а после отказа от доп. услуг происходит какой-то космический перерасчёт, и до конца не ясно, какие суммы будут возвращены, что нужно будет гасить - сплошной квест для мазохистов.
От красного магазина НУЛЬЦЕН информации было получено, поэтому про него пришлось забыть. Минус в карму им, такие вещи нужно разбирать с клиентами до талого, ибо чревато.
Но рынок в городе большой, и достать можно что угодно и где угодно. Не теряя надежды обойти всяческие невзгоды и взять рассрочку (с удобненьким приложением) на очень красивенький гаджет, я быстро переполз на площадку богоугодных серых продавцов и нашел интересующий меня товар.
План у меня был примерно такой. Если я не могу, как белый человек получить рассрочку на нужных мне условиях в крупном сетевом магазине (чтобы всё это красиво "рассрачивать" в приложении любимого банка, то сделаю это напрямую через приложение Т-Банк, используя замечательную опцию "РАССРОЧКА ПО КНОПКЕ". Это не реклама возможностей, опция ОЧЕНЬ ТАК СЕБЕ. Работает только если у Вас уже есть нужная сумма на покупку. Купил за свои деньги, потом занял у Банка. Рассрочка это только на словах, на деле ПОМОЙКА. Не буду тянуть кота за бубенцы, вот что из этого вышло:
КАК ЭТО РАССЧИТЫВАЕТСЯ? БОЛЬШОЙ СЕКРЕТ. БАНК СТЕСНЯЕТСЯ РАССКАЗЫВАТЬ. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ. СНАЧАЛА КУПИ/ПОТРАТЬ, А ОНИ ПОТОМ ПРИДУМАЮТ!
3 месяца: оформление составляет ~10,20% от стоимости покупки.
6 месяцев: оформление составляет ~17,40% от стоимости покупки.
9 месяцев: оформление составляет ~26,10% от стоимости покупки.
12 месяцев: оформление составляет ~34,80% от стоимости покупки.
UPDATE
НО и это не главное. Самое печальное, что для того, чтобы провернуть эту несчастную процедуру имея на руках только дебетовую карту, ВЫ БУДЕТЕ ВЫНУЖДЕНЫ ОТКРЫТЬ КРЕДИТКУ.
Мое мнение такое. Весь механизм связанный с "Рассрочкой по кнопке" в нынешнем Тиньке - это один большой байт на открытие кредитки. Условия там далеко не сахар и самое главное она потенциально вам может быть не нужна. ЗАТО - получить списание за подписку Pro, пользование пластиком (холдинг) или информирование на кредитный счет после открытия - богоугодное дело для банка. Вы и не заметите как начнете гасить лимиты.
ИТОГО:
В данном посте я рассказал, что в простых, казалось бы операциях между банком и магазином скрываются дьяволы, которые могут очень сильно усложнить жизнь. УЗНАТЬ КТО АНТИГЕРОЙ МНЕ НЕ УДАЛОСЬ.
Косвенно затронул историю с сервисами "любимого" банка, чтобы показать, что условия ГРАБИТЕЛЬСКИЕ везде, что в магазинах, что в банках. На встречу не идёт НИКТО.
Из позитивных сторон хочу отметить терпение операторов (Т-Банк), которых я мучил вопросами, вы молодцы, правда не сильно мне помогли решить проблему, но с вами я составил общую картину, чтобы постараться донести её сюда и провёл свой небольшой эксперимент.
