Яндекс НеДоставка или испорченный Новый год
UPD:
Ну что же, получил отправитель обратно посылку и переотправили мне. Цена посылки стала 1580. Срок доставки 21 день.
UPD:
Посылка до сих пор не пришла. 29.01.2024
Служба поддержки отвечает шаблонами как и пункт откуда мне отправляли посылку.
Всем привет! Расскажу свой первый и пожалуй последний опыт о доставке @Яндекс.
Решили с семьей отметить Новый год в прекрасном городе Казань. Ехать 1050 км. в одну сторону. Соответственно надо автомобиль подготовить к такой поезде, тем более с двумя детьми 3,5 и 1,5 годиков. Нашел выгодного поставщика тормозных дисков и колодок из Свердловской области. Соответственно встал вопрос отправки их мне в Смоленскую область. Решили воспользоваться «хваленой» Яндекс доставкой.
Товар оплачен, продавец отправляет мой заказ. Удивились цене 49 рублей за доставку, поставщик пишет мне об этой сумме, переспрашивает на пункте у сотрудницы «Все ли верно посчитано за отправку?» на что ему отвечаю «Да» и забирают посылку для дальнейшего путешествия.
Доставка от 9 до 10 дней.
Через пару дней получаю уведомление, якобы заказ отменен и возвращается в пункт приема. Пишу поставщику, он ничего не понимает, обращаюсь в поддержку Яндекс, что бы уточнить более детально, на что мне дают ответ и закрывают диалог.
Ответ Яндекс поддержки
Рассказываю всю эту ситуацию поставщику, соответственно он ничего не может сделать с этим. Сегодня получаю от него сообщение:
Новости от Яндекс доставки
Сегодня я должен был получить свой заказ, установить и обкатать их, но по некоторым причинам со стороны Яндекс доставки я их не получил. Я и моя семья должны были встретить Новый год в Казани, это первая наша семейная поездка, где уже было оплачено проживание 7 дней и куплены билеты на всякие шоу для детей, причем не маленькая сумма (х2 тариф новогодний).
Спасибо Яндекс за Новый год! Как перестал пользоваться Яндекс такси (700+ поездок в год) так и не буду пользоваться доставкой.
