JuliaDyagel

JuliaDyagel

На Пикабу
в топе авторов на 648 месте
87 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 2 поста 2 в горячем

Как стать грумером с нуля и пережить момент, когда снова ничего не умеешь⁠⁠

Как стать грумером с нуля и пережить момент, когда снова ничего не умеешь

Я грумер, и когда люди говорят о смене профессии, разговор сразу упирается в деньги и возраст: сколько месяцев учиться, сколько получится зарабатывать, не поздно ли начинать после 30 или 40. А мне кажется, дело в другом.

Взрослый человек умеет работать, знает, кому позвонить, где найти нужную кнопку, как не выглядеть глупо на совещании, а потом приходит в новую профессию и снова спрашивает вещи, которые всем кажутся очевидными: Как держать инструмент? Почему здесь нельзя быстрее? Что делать, если руки дрожат? И что будет, если я испорчу? Следом за этим приходит ещё один страх: все поймут, что я вообще не на своём месте.

На словах легко сказать: «Все когда-то начинали». На самом деле это ощущается иначе. Ты не просто учишься новому, а на время теряешь привычное чувство, что ты уже взрослый и всё умеешь.

В груминге к этому добавляется ещё одна неприятная деталь: перед тобой живое животное. Оно не обязано спокойно сидеть только потому, что ты вчера хорошо выучил теорию. Оно может дёрнуться, испугаться звука, убрать лапу именно в тот момент, когда тебе очень хотелось бы спокойно вспомнить последовательность действий. И тут взрослый новичок часто делает то, что умеет лучше всего: старается не показать, что он новичок. Не задаёт лишний вопрос, торопится и кивает, хотя не понял. Сравнивает свою первую попытку с чужим десятым годом работы, а потом уходит домой с мыслью: нормальные люди справляются, а я, видимо, нет. Это не моё.

И вот тут, как мне кажется, самый опасный момент. Не потому, что человек пока мало умеет. Мало уметь в самом начале — нормально. Опасно, когда стыд мешает признаться, что ты не понимаешь. Я больше доверяю новичку, который десять раз переспросит, чем тому, кто один раз очень уверенно сделает наугад.

Ещё мы почему-то считаем, что наш прежний опыт должен сразу дать преимущество. Но новая профессия не обязана уважать наш предыдущий опыт. Можно прекрасно руководить отделом и всё равно не очень ловко держать ножницы. Можно годами работать с людьми и растеряться рядом с собакой, которая решила лечь на столе и больше не вставать.

Это не обнуление всей прошлой жизни, просто старые навыки включатся позже, а сначала придётся пережить этап, где они почти никак не работают. Наверное, поэтому фраза «начать с нуля» такая страшная: ноль звучит как отсутствие ценности, хотя на деле это всего лишь точка, в которой навык ещё не доведён до автоматизма. Я не думаю, что менять профессию легко или что это подходит каждому. Иногда разумнее остаться. Иногда нужно сначала собрать финансовую подушку. Иногда новая работа нравится только издалека. Но возраст сам по себе кажется мне не главным препятствием. Главное — готовы ли вы какое-то время быть человеком, который делает медленно, задаёт простые вопросы и выглядит неуверенно.

А что было бы тяжелее для вас: временно потерять в деньгах или снова чувствовать себя новичком среди людей, которые всё умеют?

Показать полностью 1
6

Я прошу хозяев выйти во время груминга собак. И понимаю тех, кто мне после этого не доверяет⁠⁠

Я прошу хозяев выйти во время груминга собак. И понимаю тех, кто мне после этого не доверяет

Под этим постом мужчина рассказал свою историю: привёл собаку к грумеру, та дёрнула клок шерсти, собака оскалилась — и получила от мастера по морде.

Хозяин развернулся, ушёл и правильно сделал. Если при вас человек ударил вашу собаку, не надо ждать объяснений про «коррекцию поведения» и «я же легонько». Забирайте собаку и уходите.

Я тоже прошу хозяев выйти. Со стороны это выглядит так: сначала грумер говорит «не мешайте», потом закрывает дверь, а через два часа возвращает вам питомца и рассказывает, что всё прошло замечательно. Проверить нельзя, надо верить человеку с ножницами на слово.

Но есть и моя сторона стола: пока хозяина нет, собака следит за мной, а пока он рядом — только за ним.

Она поворачивает голову на голос, пятится к краю, пытается прыгнуть на ручки, а хозяин, конечно, начинает помогать: «Потерпи, маленький, скоро всё закончится». После этой фразы собака окончательно понимает, что происходит что-то ужасное и надо срочно спасаться. В этот момент у меня в одной руке морда, во второй — ножницы, а сама собака вдруг вспоминает, что умеет прыгать.

Та же самая собака без хозяина часто пять минут повозмущается, потом понимает, что спасения не будет, и начинает со мной договариваться. Не каждая, универсальных собак пока не изобрели, но эту разницу я видела много раз.

Поэтому я не хочу, чтобы хозяин стоял у моего локтя. Но «выйдите, так будет спокойнее» не должно означать «отдайте собаку и больше ни о чём не спрашивайте».

Нормально попросить показать помещение, спросить, чем будут фиксировать собаку и что мастер будет делать, если она начнёт кусаться. Нормально попросить фото или короткое видео. Нормально забрать питомца, если вы передумали. И мастер после процедуры должен честно сказать, как всё прошло. Не «ваш мальчик был просто чудесный», если мальчик час пытался съесть машинку и грумера. Если собака испугалась, дёрнулась, поцарапалась, пыталась укусить или мы вообще не смогли закончить, хозяин должен узнать это от меня и сразу, а не вечером дома.

С камерами у меня тоже нет проблем. Камера не сделает плохого грумера хорошим, как и хорошего плохим, зато в спорной ситуации не придётся потом выяснять, кто врёт. Ударили собаку — будет видно. Работали спокойно, делали перерывы, а собака просто орала так, как будто её режут тупой ложкой, — тоже будет видно. Прямую трансляцию на телефон я бы, наверное, не хотела. Представляю звонок администратору каждые три минуты: «Почему он сел? Почему она взяла другие ножницы? Почему мой пёс посмотрел в угол?»

А вот запись, которую можно поднять, если что-то случилось, кажется мне нормальной и для хозяина, и для мастера.

И я очень хочу спросить владельцев: вы впервые пришли к грумеру, вам показали помещение, всё объяснили, на вопросы ответили, но рядом со столом оставаться нельзя. Вы спокойно уйдёте только если есть камера? Попросите видео? Или раз не пускают — сразу развернётесь?

Мне реально интересно, что должно быть в салоне, чтобы вы передали поводок незнакомому человеку и закрыли за собой дверь.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества