Iekbrf

Много здесь было постов про супер обслуживание в маркетплейсе сбермегамаркет. Мой пост о том же. Покупка за бонусные рубли (заказ 575 926 856). Покупаю инструмент. Один заказ приходит с заводским браком, служба поддержки извиняется, клянется все решим, грозит карами небесными продавцу, но он все равно игнорит уже неделю, написал один формальные коментарий в чате. Мне заказ обошёлся в 45 рублей и еще 4400 бонусных.
Но ведь эти акции по заманиванию клиентов придумал сам сбермегамаркет и сам не выполняет. Есть у меня и второй заказ (524 037 539) также купил на прошлой неделе за бонусные рубли инструмент, из своих заплатил 20 рублей, остальные бонусные. Продавец подтвердил его, а потом неделю переносил сроки доставки, в итоге - продавец заказ отменил по техническим причинам.
На данный момент сделал вывод все что продает сбермегамаркет за бонусные рубли это или брак или будут проблемы с доставкой и заказ в итоге будет отменен. Так получилось у меня с двумя заказами, а почему нет? Есть на большом складе товары с браком, чтобы их не возвращать производителю их отсылают тем кто "сэкономили", как я, и права качать за 20 или 45 рублей не будут. Да и в суд за 20 рублей не пойдешь, а вот за 4400 наверняка.
Но я верю в силу пикабу. Думаю, что под постами с негативным опытом обслуживания в сбермегамаркете нам нужно делится не только своими историями, а еще выкладывать образцы досудебных претензий, исковых заявлений, рассказывать о своем опыте борьбы с этой конторой. Наверняка вы понимаете, что негативные отзывы на сайте сбермега вам не дадут опубликовать вот пример (Мы плохие отзывы не принимаем) значит в помощь нам пикабу и сторонние сайты.
P.S. Бонусы достались не на халяву, поверил в рекламу и сделал крупную покупку на 80 тыс, рассчитывая получить и удачно потратить бонусы.

Добрый день. История такая в 2016 году в салоне связной открыл дебетовую карту кукуруза на свой паспорт иностранного гражданина. Активно пользовался её несколько лет. В 2018 году получил паспорт гражданина России. Живу уже 6 лет и работаю в России. Как получил паспорт в 2018 пошёл в Связной написал заявление, мол тот иностранец и этот россиянин это одно литцо примите это к сведению. Проходит 3 года, в понедельник прилипает смс "ваша карта заблокирована на основании пункта 6.1 оферты". На карте 1300 моих рублей и 900 рублей моих кешбечных бонусов.

И начинается бой в приложении связной плюс, с поддержкой кукурузы  по телефону, в салонах связной. Уже зарегистрировано 7 обращений (12620, 12660, 13166, 13369, 115014, 115015, 115016)  ношу им в салон Связной, сканирую фотографирую паспорта, пишу заявления мол разблокируйте тот иностранец это я россиянин. Бесполезно. В службе поддержки отказали и предложили открыть новую карту на российский паспорт за 300 рублей перенести туда все,  так и сделал. Пришёл отказ,  мол не твоя это карта, и бонусы не твои (обе карты привязаны к одному телефону, но на разные паспорта). Итог карта заблокирована там 1300 рублей моих и 900 рублей кешбека.

Собственник этих карт РНКО "Платёжный центр' имеет лицензию на осуществление банковских операций. Деньги не отдаёт. Связной их партнёр, возможно единственный, потому что кроме связного принять заявление на разблокировку никто не может. РНКО не имеет офиса и не доступен. Подскажите мне правильно ли я понимаю мои дальнейшие действия:

1.претензия на юридический адрес РНКО Платёжный центр.

2. Одновременно жалоба в банк России (он выдал лицензию этой чудо организации, которая не отдаёт деньги).

3...???  И т. Д.