Yota-Yota, я был о тебе лучшего мнения
Сначала о хорошем, лет 6 пользуюсь Yota, никогда не было никаких проблем. Впечатления были самые лучшие.
Приехал к родителям в Омскую область на время отпуска, ужаснулся интернету от Ростелекома (ADSL, по заверению тех.специалистов нет возможности протянуть оптоволокно).
Решил взять Yota, так как тариф адекватный (сопоставис с Ростелеком), а скорость должна быть выше. На всякий случай замерил скорость с помощью приложения speedtest.
Оставил заявку на роутер, все-таки больше 200км ехать до ближайшей точки получения. 28 августа забрали устройство.
Приехали домой, а оно не работает, так как.... парапапам.. нет покрытия сети 4g в районе.
А роутер, да и сама симкарта yota для интернета работает только в 4g. Посмотрел еще раз результаты speedtest, удивился, как так, вроде LTE и скорость более-менее. От поддержки получил однозначный ответ "Поддержки 4g нет и не планируется возвращайте устройство".
Возможности просто так сорваться за 200 км в одну сторону не было, поэтому удалось доехать только сегодня.
Отказались принимать роутер. Сначала причина была "у нас можно вернуть роутер только в течении недели", поддержа с барского плеча накинула до 2х недель. И пофиг что устройство по факту в принципе не будет работать. Лояльность к потребителям? Пофиг. Тот факт, что устройство не может выполнять задачи для которых приобреталось - тоже.
Так держать Yota.
Модем оставили продавцу, толку от него все равно нет.
Позабавил еще ответ техподдержки "Ну вы же можете продать кому-то". Кому продать залоченный под оператора модем, который работает только в 4g, а покрытия нет? Если бы все работало, я бы сам с удовольствием пользовался.
А в Роспотребнадзор обращение все-таки напишу.










