Как Яндекс Сплит списывает деньги за чужие долги, игнорируя документы операторов связи
Привет, Пикабу. Хочу предать огласке вопиющую ситуацию и предупредить всех. Яндекс нашел способ списывать деньги с ваших карт за чужие кредиты, и их поддержке абсолютно наплевать на закон.
Недавно я привязал свою карту Т-Банка в приложении «Яндекс Такси» для оплаты поездок и обновил номер телефона в текущем аккаунте на свой новый номер Билайн. Спустя время с моей карты происходит списание от «Яндекс Сплит» за товар, который я никогда не покупал и не оформлял.
Как выяснилось, несколько лет назад я пользовался номером МТС +79179717370. В 2019 году я официально перестал им владеть, и номер ушел в повторную продажу. В прошлом году этот номер купил совершенно другой человек или взломали мой аккаунт. Он зашел в Яндекс под этим номером, оформил Сплит (рассрочку), а система Яндекса просто взяла и списала деньги . Для Яндекса это «один аккаунт», и им плевать, что люди за 7 лет поменялись.
Я обратился в Яндекс, предоставил им официальную справку от МТС с печатями, доказывающую, что я не владею этим номером с 2019 года и не имею отношения к чужому кредиту. Ответ Яндекса — шаблонные отписки. Им пофиг, деньги возвращать отказываются, пугали судом.
Карту я, разумеется, перевыпустил. Т-Банк оказался адекватнее — они приняли справку от МТС и сейчас начали официальное расследование (заявка открыта до 03.11.2026).
Уважаемый @Yandex, согласно ст. 1102 ГК РФ это чистой воды неосновательное обогащение. Вы списали деньги с одного человека за покупки другого из-за уязвимости в вашей системе безопасности. Требую немедленно разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги!
