Как мы хотели ипотеку в сбере взять, а в итоге лишились 40 000р
Решили с мужем взять квартиру в ипотеку. Оба зарплатники сбера. Подали заявку, он основной заёмщик, я созаемщик. Получили одобрение 12.04.2023, выбрали квартиру, подписали предварительный договор до 30.04.2023, внесли залог в размере 30 000р и стали подгружать и оформлять необходимые документы. Сотрудники звонят, услуги разные предлагают, только оформляйте, ребят. Риэлтор продавца загрузил все документы с указанием стоимости квартиры, размера первоначального взноса и всех данных продавца, все отлично. Заказали оценку через домклик (2500 р), не было Тех паспорта на квартиру, сделали(2300 р). 16.04.2023 оценка готова и передана в домклик. Принята, и тут все хорошо.Но вдруг приходит отказ по мне, в качестве созаемщика, говорят ищите другого. У нас созаемщика нет. Предлагают мужу одному подать заявку, подал - одобрили. Продолжаем - говорит сбербанк. Заказали договор купли-продажи через домклик(2900 р). Через пару дней опять отказ. Увидели кредитку двух годичной давности с лимитом 500 000р - закрывайте, говорит менеджер. Закрыли, ждём 5 дней. Заявка в домклик все так же висит одобренная, сумму видно, ставку, платёж ежемесячный. Сегодня 26.04.2023 дали конечное одобрение. Ура, наконец-то входим на сделку! А вот нет! У вас в оценке, которая 16.04.2023 была принята и одобрена, стоимость жилья на 75 000 р. меньше чем сумма за которую купить хотите, и менеджер предлагает 2 варианта, либо идите договаривайтесь чтобы продавец стоимость уменьшил, либо в первоначальный взнос эти 75 000 добавляйте. Здорово?! Продавец и так 50 000 скинул, больше отказался, возвращать аванс тоже отказался, говорит вы договор подписали, я то причём, отмена с вашей стороны идёт. Нам 75 000 в два дня взять негде и все. Риэлтор продавца предлагал чтобы мы и ему заплатили, он бы все документы подготовил, я отказалась, домкликом пользоваться умею, и лучше 2900 заплатить за договор купли-продажи в домклик , чем 10000 ему и все равно все самой делать. Сейчас риэлтор давит на то, что типа хотела сама, вот сама и наделала, я бы с оценкой точно помог, интересно как? Коррупция опять или что? Мы столько уже нервов за 2 недели потратили с этими качелями и в итоге оплатили потрясающий аттракцион от сбербанка. Ну так разве можно?! Почему не проверили сразу сумму одобрения? Почему не посмотрели оценку и ещё 16.04 не сказали что квартира не подходит? Мы бы столько времени зря не тратили на пустое ожидание, а обратились в другой банк. В итоге в домклике висит одобренная заявка, с указанием что все документы юристами проверены, выбирайте дату сделки и конечно деньги готовьте 37000: на 3 страховки, электронную регистрацию и безопасную сделку, а по факту все просто рассыпалось. Меня эта ситуация выбила из колеи. Вроде с одной стороны отпустить это все хочется и дел больше с этим банком не иметь, но с другой стороны нашей вины ведь нет в этой ситуации, нам одобряли и пропускали на каждый следующий этап, а в итоге денег кому-то подарили и сберу оплатили услуги, которые вообще не уперлись никому. Я вот даже не знаю что делать, если честно. Молчать тоже не хочется. Жалобу на банки.ру писать? Подскажите, пожалуйста, как быть.
