Авито не возвращают деньги
Здравствуйте, друзья. Вот и мне понадобилась Сила Пикабу, не знаю, куда ещё обратиться. Что я знаю точно, так это то, что не первая и не последняя, кто был обманут Авито. Ситуация следующая: 14 октября 2024г покупатель забрал посылку, и я как обычно нажала на кнопку вывода средств. Деньги не пришли ни через час, ни через два. Вылетела ошибка вывода средств. В этот же день написала в Поддержку, где очевидно всем просто пофиг на своих пользователей. Отвечали скриптами как боты, кормили волшебным обещанием перевести мне деньги до определённого числа, если деньги до этого времени мне не придут. Не пришли. Каждый день я пыталась вывести деньги и каждый раз - пук в воздух. Ни выводились ни через сбп, ни на карту, причём разных банков. Обращалась в банк - там подтвердили, что с их стороны проблемы нет.
Обещание Авито - не более, чем пустой трёп. По истечении срока ожидания, холоп в лице меня снова попытался возвать к совести и просил перевести деньги. В ответ - ждите теперь до такого-то числа, бояре решают, что с вами делать. Далее пустые дни ожидания и последующий игнор от Авито. Создала новое обращение в поддержку. Тут мне уже сказали, что мой вопрос передан в отдел пинания болтов по работе с платежами. Спустя время я снова посмела напомнить о себе и мне сказали ждать, вам обязательно ответят.
Теперь я здесь.. Я не понимаю, почему, вкладывая деньги в Авито, продавцы получают отношение к себе как к говну. Это учитывая, что сумма для возврата для такой компании ну вообще копейки. Я не верю в то, что дождусь ответа от поддержки. Поэтому прошу помочь юристов или знающих людей, куда можно подать жалобу? Как оформить иск? Какие статьи нарушены Авито? Пост-обращение пишу впервые, поэтому прошу простить, если что не так.
Спасибо.