Скам от МТС и подписка Apple Music
В понедельник пришло мне очередное смс от МТС, мол ваша скидка была слишком большая, а теперь будет меньше, вот такие вот дела, собачка.
Погрустил я и решил зайти в приложуху МТС проверить, а сколько же мне придётся сейчас платить в компанию красных яиц.
В приложении меня ждал сюрприз - списание 169 рублей в данном месяце, хотя никаких дополнительных подписок помимо тарифа у меня не было.
Зашёл я в профиль и увидел, что, оказывается у меня до сих пор активна подписка на Apple Music. Оказывается, запрет минцифры компания МТС истолковала следующим образом:
Платить в Apple за подписку МТС не будет
Снимать бабки со счетов - будет.
Ну ладно, напишем в тех поддержку, вдруг ошибка и всё быстро вернут.
Первая часть чата с оператором, пока всё ок
Началось всё супер. Сразу попал на оператора, оператор сразу сделала перерасчёт, вроде как Happy End! Но не тут то было, уточняем за какой период перерасчёт, ведь деньги снимали с 1 апреля каждый месяц, как по часам, а услуга оказана не была.
Но нет, деньги вернут только за последний месяц, а за остальной период ТЕХНИЧЕСКОЙ возможности сделать перерасчёт и вернуть деньги нет. И оператор МТС отправляет меня искать деньги за подписку куда? Правильно, в Apple!
И вот вроде как Минцифры с 1 апреля запретил операторам сотовой связи проводить оплаты в пользу Apple и прочих сервисов, но компания МТС как то продолжала отправлять деньги. Мистика.
Ну да ладно, чтобы было с чем идти в тех поддержку Apple, попросим у МТС подтверждение агентской передачи денежных средств со счета абонента в пользу Apple. Но, не тут то было! Пошёл ка я куда подальше, точнее в неадекватные ответы тех поддержки и переброс с одного бота / оператора на другого, а дальше - совсем в чушь
Ну, на всем известно, что компания МТС довольно вольно трактует законы РФ, а именно главу 39 ГК РФ, ст. 782 ГК РФ, статьи 28-32 ЗоЗПП, о чём подтверждает моя дальнейшая переписка с тех поддержкой.
Внимание, вопрос к Пикабушникам, может есть у кого форма претензии к компании МТС за такое весёлое "оказание" услуги с требованием досудебного возврата ДС?
