Ситилинк. Б/у под видом нового
UPD:
Для ЛЛ: забрали без проблем, вернули баллы сразу. Деньги- в течение 3х дней.
12.01 поехал в офис на Дубровке. Там сообщили, что доставка была как раз из их магазина. Не успел я набрать воздух в легкие, чтобы выразить свою радость от покупки бу плойки, как приемщик в отделе гарантии сказал, что ему все понятно. Забрал товар. Мрачно сходил в закулисье, оттуда послышались слова : «бу плойка, кто, зачем?». Вернулся и сразу предложил: «возврат средств или обмен на аналог». Я согласился на обмен. Аналога не было, поэтому выбрал другой артикул (в данном случае магазин допускает замену на товар, стоимость которого может быть в пределах +10%). Просили подождать сутки для принятия решения. На всякий случай набрал управляющему магазином. Он поинтересовался, мой ли пост на pikabu, после ответил, что сделать ничего не может, процесс ускорить не может, в доставке бывает всякое. И прочую пургу.
Затем всё стихло с заменой, потом все забили, включая горячую линию. В итоге 17.01 написал заявление на возврат средств. Удержали за доставку товара, остальное должны вернуть в течение 3х дней. Баллы вернули сразу.
Вечером уже опубликовали эту плойку на сайте…
Всем привет. 10.01.2024 сделал заказ в Ситилинк. Как физ. лицо. Заказал пятую плойку: Игровая консоль PlayStation 5 Slim Digital CFI-2000B01. Сегодня привез курьер. Не распаковывал при водителе. Много заказываю как юр лицо, проблем не было.
Как итог: консоль бу, корпус потертый, пыльный. Контроллер без упаковки. Кабели скручены канцелярской резинкой. Сама коробка заклеена скотчем Ситилинка. Включив консоль обнаружил зареганный аккаунт некоего Sarmat dzigkaev. Игры не установлены.
Позвонил на горячую линию, сказали оставить сообщение в форме обратной связи и сидеть ждать 48 часов. Написал. Ждем-с.
Нужно ли подстраховываться, писать претензии, идти в суд? Опыт был у кого положительный в таких делах? Подскажите, пожалуйста, как действовать.
Царапины
Левый акк
Заказ
