Понадобилось мне приобрести sim-карту. По работе приходится бывать там, где из связи остался лишь Мегафон. Билайн (служебный) и Tele2 (личный) там уже отвалились, МТС почти жив. Приграничье. Зашел в салон сотовых телефонов и оформил карточку. С предъявлением паспорта, номер вскоре отобразился на госуслугах.

На следующий день вставляю в телефон. Он радостно пропиликал приветственными СМС... и попытка позвонить с номера и на номер обернулась полным фиаско. Пополняем счет, подключаем номер к приложению, задаем вопрос и... оказывается договор у меня срочный, со вчерашнего дня по сегодняшний, и иди-ка ты в салон, разблокируй номер там.

Ок, еду в салон, благо от работы недалеко. И тут выясняется, что номер "с наследством" в виде блокировки за мошеннические действия. Причем номер заблокировал сам мегафон. Что имеем:

• за мной на госуслугах числится номер, заблокированный за мошеннические действия. Как скоро мне ждать визита следователя?

• поскольку номер заблокирован - до момента разблокировки я не могу ни отказаться от него, ни вывести внесенные на счет деньги

• теперь я знаю, что служба поддержки - трусливые ссыкуны, поскольку постеснялись написать то, что мне сотрудник салона Мегафон. Интересно почему?

При этом информации о причинах блокировки в личном кабинете нет, но подана она так, как буд-то виной всему недостаток средств. Что же вы стеснительные такие-то?

Претензия написана, но хотелось бы получить пояснение, как такая сим-карта поступила в продажу? Ладно я, молодой, здоровый, бодрый и теперь недовольный могу побегать из-за Вашего раздолбайства.

Понимаю, что сим-карты "с наследством" от прошлого хозяина не редкость, но пускать в продажу номера, которые в Вашей же базе числятся как мошеннические - это уж как-то странно. Да платежи на такую карту принимать вы почему-то не стесняетесь, и деньги за подключенные при активации услуги списываете. Дело не в этих рублях, а в самом принципе организации вашей работы

@

все привет! сижу я значит залипаю в телефоне, приходи смс от зеленого оператора (дале скринами)

перехожу я значит по ссылке

набираем команду и получаем еще одно смс, все в лучших традициях микрософта..... "а вы точно решили?" "а может подумаете?" "ну пожалуйста!" и т.д.

фигушки отправляем "двойку" и чао крошка )

и уже после всего прошедшего получаем

Оказывается в РФ в один прекрасный момент можно просто лишиться своего номера без права на восстановление. А теперь подробнее хронологию событий

Жил был номер, работал, никого не трогал… Наступает 2026-й, инфляция, НДС +2%, все дела. Объявление о подорожании тарифа. Смотрю по другим операторам, о, в Мегафон можно скопировать условия, не выходя из дома оформить, красота. Делаем, ожидаем перенос, но он через сутки стопорится, типа “плохой” договор прислали, иди и обновляй данные. Сразу не пошел, а перенос вдруг сам собой возобновился. Странно… И тут звонят из Т2, предлагаются скидки + заморозка ценника до конца года, прикидываю, не особо конечно, но пока годик пересидеть можно. Применяем озвученные условия и отменяем перенос. Но спустя еще пару дней прилетает от Меги СМС типа вас ждем 9 числа, готовьте симку. Как так, отменили же, и заявка из ЛК исчезла давно? Звоню, уточняю в Т2 — нет заявок, все отменено, номер остается. Звоню в Мегу — заявка активна. Теперь уже для надежности иду ЛИЧНО с паспортом и в Т2 и в Мегу, пишу письменный отказ + закрываю договор на “времянку”, чтоб не мотылялась на Госах за мной. И тут барабанная дробь: 9 февраля утром просыпаюсь, шок - симка Т2 выключена! Опять прозвонка поддержек... Оказывается произошел какой-то системный сбой и в результате прошла “псевдо-портация” в никуда. Из Т2 номер ушел, но Мега его не приняла, ибо расторгнут договор, некуда прицеплять и откинула обратно в номерную базу Т2, но не мне лично. Теперь у меня не принимают ни претензии ни заявление на ошибочный перенос, т.к. нет доступа к номеру в принципе, договор закрыт и он висит в резерве, типа “периода охлаждения” и не доступен для повторной активации :(

Я почему-то думал, что в Т2 работают вменяемые люди. Оказалось ошибся. Номер, как таковой, цифры, в данном случае не так критично, использовался в планшете для инета. Ну звонить с 10-дюймовой бандуры как-то глупо, а инет будет от любого работать. Предлагаю восстановить УСЛОВИЯ, что были даны после того “удержания”, скриншоты из ЛК в принципе я тогда нащелкал и готов предоставить. Но нет, мне уже 4-й день компостируют мозги упорно давя на покупку новой симки и подключении тарифа “с нуля”, а таковая на минуточку в оф.салоне стоит порядка 500р. минимум. Тут не то чтобы пойти на встречу после такого серьезного инцидента, а смахивает на вымогательство денег. Любыми способами… во, клиент отвалился, хочет обратно? не пустим просто так, изволь оплатить “входной билетик”.

Рулили шведы, такого бардака тут небыло, как пришел Ростелеком, все развалили, полистал ленты в соцсетях, один мат-перемат, аж противно. Собственно, что в этом случае делается? По логике конечно в Роспотреб или РКН надо жалобу писать. Но надежды как-то не очень на них, особенно РКН, по понятным причинам последних событий с бездумными блокировками всех и вся. Тем не менее пост пусть будет, даже чисто для огласки. И скрин с номером последней заявки (из серии), дабы не быть голословным и по номеру можно понять (сотрудникам Т2, если прочтут) о каком номере идет речь.

Уж сколько было говорено, но.

Получил сегодня смс от Мегафона о том, что меняются условия тарифа: интернет будет без изменений, а минуты добавляются в подарок. Если хочу отказаться, надо пройти по ссылке до 27.02. и т.д. По ссылке вижу увеличение стоимости тарифа. Надо, как говорится, разобраться. Дальше на скринах. Вот так пропустишь смс и на всё согласен.