Под новый год нам в офис нужны были проекторы, ну собственно я решил закупить их на али, благо сейчас там можно найти за недорого. Заказал сразу 10 штук-себе, ну и домой-знакомым на НГ. Нашёл продавца и оформил всё в один заказ. Оплатил. Начал ждать. Ничего не предвещало беды, в методе доставки была указана транспортная компания, но я не обратил на это своё внимание. О ней и о её стратегии ведения бизнеса и будет мой длинный монолог. Присаживайтесь поудобнее...

Октябрь 2017.

Сразу скажу, что заказываю уже лет 5, всё время было так, что либо я получаю товар, либо возвращаю деньги за то что я не получил/товар сломан. но не в этот раз.  Смоделируем мою ситуацию: Продавец смотрит на заказ-посылка вышла аж на 15кг.

Продавец решает сэкономить и отправляет самой дешёвой доставкой, т.к. чем тяжелее груз, тем больше за него платишь. Он отправляет своей курьерской организацией по Китаю, она в свою очередь отправляет другой - та, что работает по России. Тут-то и начались проблемы.
Ноябрь 2017.

Трек номер мне был выдан не стандартный- 12тизначный. На момент прибытия к ним (доставке) с трек-номером начались какие-то "приколы". посылка начала скакать по регионам, отправляться во все города одновременно.

Я звоню по номеру горячей линии (Вестовой) и спрашиваю что с ней, на что получаю ответ:"она будет вам отправлена курьером к вашему дому". К слову добавить, трубочники совершенно не владеют информацией: не переводят текст накладной, читают Моё имя как Юлия (меня зовут Илья, рад знакомству), Путают Вологодскую и Волгоградскую область (подумаешь, разница в 1000км) и.т.п. . Данные неточности я выслушивал ещё 2 месяца (свинособаки, не могли поправку в своей БД сделать?). Одновременно с этим ищу их группу в вк, где нахожу администратора.

Декабрь 2017

Новый год, время забыть былое, оставить грустное позади и забрать всё хорошее. Но с доставкой хорошего у меня проблемы, т.к. из головы не выходит грустная посылка.
Я начинаю понимать что я неплохо влип, поэтому думаю как лучше возвращать деньги. Посылка же не дошла до меня, значит я могу вернуть деньги, верно? собственно, для собственной уверенности, я написал продавцу, чтобы посылка мне не пришла и после продлил защиту на 15 дней.

Продолжаю давить на горячую линию доставки Вестовой и писать сообщения. Узнаётся, что был "программный сбой" и они не могут её найти на складе. Помните что я говорил что у меня не стандартный трек-номер? Он не трекается ни почтой России, Ни другими сервисами, а только у них на сайте. Писать в него они могут всё, что захотят. В данном случае они вроде бы и не врали, но очень недоговаривали.

Вот как тут например: Согласована доставка и стоит пунктом Мой город. Она ведь "Согласованна"? Ну, возможно, не могу отрицать. Я звоню им, дабы уточнить.

-"Да, действительно она у вас согласованна, но пока мы не можем её найти на складе, а как найдём сразу и отправим, позвоните ЗАВТРА". Вы уже понимаете, что деньги я уже вряд-ли верну?

Дело в том, что продавец на Али руководствуется только данными с трек-номера. И вот что он видит через Русский->Английский->Китайский переводчик:
-"Хммм, есть город Череповец, куда я и отправлял. Есть утвердительное наречие 'Согласованно', что ему ещё надо? наверное он кинуть меня хочет, а потом забрать посылку, как я ему отдам деньги. В споре отказать!".

Я конечно, сразу не сдался, начал обьяснять неточности в постановке предложения, привлёк медиаторов (независимых судей Алиэкспресс). Также начал названивать в Вестовой с требованием поменять формулировку расплывчатого ответа. Естественно, то что она у них утеряна/украдена они не написали, а также начали втирать мне, что отвечает за выставление трек-номеров другой человек, а он на выходном, да ещё и заболел и вообще в отпуске, скоро будет, позвоните ЗАВТРА! Варианта к ним было два:
-Предоставляйте документ-расписку с тем, что она пришла к вам по накладной, но не пришла фактически
-Меняйте в трек-номерах двусмысленную информацию о нахождении посылки
Мои условия никто не выполнил

Январь 2018

Спор я проиграл: медиатор отклонил решение. Юридически, если компания взяла посылку, даже если она у них только по номенклатуре, она же за неё отвечает? У посылки есть ценность, они её указали (хоть и в половину меньше мой оплаты, ну ладно), но в случае утраты по их вине они должны мне заплатить. С этими аргументами они сливаются и переводят темы.
Февраль 2018

Ситуация никак не сдвинулась с места: так уж получилось что у меня нет рычагов давления. Лох ли я - да. Смысла идти с таким сложным заявлением в полицию и такой маленькой для них суммой смысла нет, упадёт в архив. А на гражданский я больше потрачу, чем получу.
"О компании"
Немного о это виновнике торжества: во всех источниках 60-70% отрицательных отзывов, тоже самое происходит и в их ВК группе, что странно, ленятся даже убирать плохие отзывы:

Итог

Компания "доставляет" с Али с лета 2017г. Надеюсь что эта лапшичная скоро закроется. Ну а вам советую держаться от этой компании как можно дальше, также предупреждать продавцов чтобы они НИ К КОЕМ СЛУЧАЕ не отправляли этой ТК.

На вкусное оставляю вам занимательный диалог с сотрудником.  Внимание на даты, а также на количество слов "завтра" и "ждём"!

P.S. Горячая линия вовсе не горячая. общался в общей сумме часов 6 с ними и повезло что у меня безлимит по РФ.

"РОССИЯ. США. ИНТЕРСТЕЛЛАР. ВОЙНА.

Тем временем, в бездуховной и прогнившей Америке сняли очередной шедевр, во время просмотра которого суровый российский зритель плачет в нескольких моментах, а после окончания сеанса выходит молча в абсолютной тишине.

Забавно, русские ценят такое кино, понимают, любят, ходят, платят, плачут. Только не снимают для себя такое кино. Для себя мы снимаем…, а, впрочем, даже не хочется это перечислять.

Сейчас очень модно говорить о возможной или идущей войне между Россией и США. Так вот, посмотрев фильм «Интерстеллар», вы поймёте, что эту войну мы уже проиграли. Да, потому что нельзя победить страну, в которой снимают такое потрясающее кино. Вот что придёт в голову интеллектуальному ценителю кинематографа. Но с точки зрения жизненной практики, это не совсем верно.

Я вышел из кинотеатра и увидел людей, большинство из которых «Интерстеллар» просто не поймут, им бы сериал про ментов под пивко и это их потолок. Кто такие братья Нолан они и не знают. Так вот, для того чтобы запудрить быдлу мозги военной пропагандой и настроить на убийство даже братского народа совсем не нужно снимать «Интерстеллар», достаточно позорной и безумной, сляпанной на коленке киселёвщины.

Потенциальный потребитель (пушечное мясо) мягко говоря, не умён. Поэтому для войны абсолютно неважно хорошее у нас кино или такое как сейчас. Создаём ли мы что-нибудь полезное или просто качаем нефть. Для войны нужны деньги и мясо, а повод возгордиться всегда найдётся.

Уже несколько поколений наших людей выросло на хороших американских фильмах, из которых почти в каждом ненавязчиво мелькает этот звёздно-полосатый флажок, который ассоциируется у нашей молодёжи с развлечением, газировкой, свободой и вообще с чем-то очень приятным. В то время как наш нынешний флаг ассоциируется только с алкашами, лжепатриотами и ворами. Пушечному мясу придётся очень хорошо промыть мозги, чтобы они стреляли в нужную сторону.

Проклятые бездуховные американцы снимают киноленты, поражающие воображение, заставляющие думать о мироздании, космосе, о Боге, даже не произнося имя его. А мы в это время крестим всё, что найдём, собираем орды приезжих реконструкторов средневековья в центре своей столицы, которую мы уже превратили в отстойник для разного рода биомусора, вместо того чтобы строить и развивать своё общество, способное творить прекрасное.

Кинематограф – это зеркало, в котором отражается социум со всеми его чаяниями, нуждами, рвениями. Современное кино РФ – это унылые ремейки ради срубки денег, псевдопатриотические заказы для распила и позорные говнокомедии армянского клана. Вот и всё «наше» кино.

Киноиндустрия в России, как и сама Россия русским не принадлежит. А кому принадлежит, с тех за эту кинопарашу и спрашивайте.

Пишу всё это, потому что знаю, что в России есть огромное количество талантливейших прекраснейших людей, которые могут поднять Российское кино до небывалых высот. И мне бы очень-очень этого хотелось. И не из-за того, что мне хочется, чтобы мы кого-то там догнали и перегнали и не для того, чтобы, как у ватников, лишь бы кому-то подгадить. А просто для себя! Чтобы быть в ладу с самим собой, чтобы соответствовать своему уровню.

В нашей стране есть люди, которые достойны хорошего русского кино!" Вестовой.