Про доставку в магазине
Делаем ремонт. Увидели магазин "Аксон". Там большой выбор и вкусные цены, решили делать заказ.
19.09 был сделан заказ, к сожалению, ближайшая дата доставки была назначена только на 28.09. Нам очень понравился выбранный товар, поэтому решили подождать. Доставка была назначена в период с 18:00 до 23:00. В назначенный день с нетерпением ждали звонка о более точном времени прибытия доставки, оказалось, нам позвонят только за 20 минут до прибытия машины. Чтож, очень неудобно, но мы смирились. Пришла смска о том , что товар собран и отгружен.
Т.к. в квартире идет ремонт, находится в ней было не возможно, поэтому пришлось ждать в ближайшем кафе.
Ждали-ждали, но к 23:00 никто не приехал. И не позвонил. И это в 2018 году! Когда связаться с клиентом можно несколькими разными способами. Расстроенные, уставшие, решили поехать домой.
В субботу, 29.09 , был звонок на горячую линию. Ответил менеджер Илья. По итогам нашего длинного разговора , было решено, что доставка приедет в тот же день (29.09) около 15:00 и курьер позвонит максимально заранее.
Т.к. мы не любим опаздывать и заставлять людей ждать, да и в предвкушении получения товара , мы, конечно, приехали заранее. Но и в 15:00 никто не приехал и не позвонил.
Мы снова обратились на горячую линию. В этот раз общение происходило с менеджером Анастасией. Она попросила подождать еще 30 минут для выяснения подробностей.
Через 30 минут выяснилось, что в нашем заказе отсутствует 2 коробки выбранной плитки. Менеджер предложил доставить недостающие коробки недели через три (когда основную массу заказа они собирались доставить - нам осталось не ясным). От такого предложения мы, конечно же, отказались.
Для тех, кто дочитал до конца - не советую делать покупки в этом магазине, если не готовы ждать товар месяц и более.
Пост написан на эмоциях и с желанием уберечь кого-то от таких же расстройств.
Пишем правила на ходу, или история как Аксон машину "разыгрывал"
По волею случая и начавшегося ремонта часто приходится заезжать в магазины за стройматериалами. Какие-то лучше, какие-то хуже, но речь сегодня, как вы могли догадаться пойдет не об этом :)
Расплачиваясь на кассе тц "Аксон", за очередную тележку ненужных очень важных в хозяйстве вещей, кассир мило сообщила, что я могу поучаствовать в акции и выиграть супер приз...
...АВТОМОБИЛЬ!
Никогда не участвовал в лотереях и подобном, даже на бинарные опционы нелегкая не заводила..Но почему бы и нет, подумал я, ничего в жизни дороже плюшевых мишек на аттракционах не выигрывал, почему бы не выиграть что то еще?
Суть акции проста зарегистрируй код, дождись розыгрыша, ответь оператору и все машина твоя. Это в теории на практике оказалось иначе.
5 сентября должен был произойти розыгрыш призов и подведение результатов акции, НО правила изменились, розыгрыш был перенесен на 10 сентября.. Ну, скажете вы, с кем не бывает, не успели "подготовится" - в этом же нет ничего страшного! Ок.
10 сентября настал день ХА. Ровно в 12 часов запустилась трансляция на одноименном сайте и двое ведущих начали разыгрывать призы и что-то пошло не по плану.."Победитель" должен быть определен с помощью сайта с ГСЧ (п 5.4.4.) и ответить речевкой на звонок оператора (п 5.4.3.). Ничего из этого конечно же не произошло, ведущие вытянули 5 шариков и просто "дозвонились победителю", мило поболтали и даже включив "Вангу" угадали с точностью до метра местоположение победителя. Как будто они что то знали..
Прошу обратить внимание на время 12:33, практически завершение трансляции (она длилась 34 минуты)
Резонно представителям ТЦ Аксон был задан вопрос, как, зачем и почему? А дальше началась творится чертовщина, злые бесы завладели сайтом и начали вносить правки в правила.
Почему? Ну потому что они имеют на это право.
Продолжим переписку :)
Оказывается во всем виноват во всем был "кэш" браузера. Что само по себе звучит глупо. Но мы то знаем что это ложь, они знают...и даже немцы знают.
Трансляцию я смотрел с телефона, и даже успел сделать несколько скиншотов...и это вовсе не связано с тем что я не доверяю людям :)
Опять же смотрим на время, скрин сделан во время трансляции. Правила без изменений.
PS Запись с Вангами по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=m6nlPBDu3-A 27 минута
PSS На этом все, морали - нет. Выигрывает тот кто придумывает правила. Не доверяйте никому и чистите историю и кэш браузеров :)
Будьте внимательны !
Сегодня мне понадобилось купить светодиодную ленту, выбор пал на магазин Аксон
взял самую дешевую из влагозащищенных - на ценнике гордо красовалось число 576 рублей
на кассе моя радость сменилась разочарованием- цена увеличилась на 50%, до 850 рублей
Обратился к охраннику, вызвали менеджера.
В итоге оказалось, что ценник действительно неправильный, от несуществующей (в данном магазине) ленты. На мое предложение вернуть разницу в цене - чуть меньше трехсот рублей ответили отказом и предложили вернуть деньги полностью, но не сегодня а через две(!) недели. Ну, или другими словами послали нахуй отшили.
Будьте внимательны и сверяйте артикулы перед покупкой!