Звонок из Райффайзен-банка

Пятничный вечер(а дата-то сегодня какая - 03.03.23), звонок из региона Ямало-Ненецкий АО, жалоб на спам нет(по приложению). Подумал, может мошенники с авито или реальный покупатель.

Девушка назвала меня по имени отчеству, но сама не представилась, назвала только название банка. Сказала, что их система заблокировала смену номера телефона, дальше примерно такие вопросы:

  • - вы подавали заявку на смену номера?

  • - вам знаком такой-то такой-то?

  • - нужно проверить ваш номер, сейчас придет код, но не нужно его сообщать никому, вам пришел код? (тут она решил войти в доверие)

Отвечал ей "да" или "нет", далее она предложила выбрать отделение банка и срочно поменять карту т.к. данные карты попали мошенникам. На этом я её прервал, конечно она сказала что звонит с официального номера банка, хотя это был мобильный.

После, я зашел на сайт банка и позвонил на номер 8-800, через телефонного бота меня поставили в очередь к оператору, но время ожидания не менялось.

Написал в чат поддержки через приложение, описал ситуацию и задал вопросы:

Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив

После подтверждения, что звонок был из банка - я занервничал. Заявка смены номера телефона была с мобильного приложения и название устройства было моим. Это получается, что моим телефоном кто-то удаленно управляет?

Нужно было срочно решить вопрос т.к. без меня могли оформить кредитную карту/кредит и вывести деньги. Проверил бесплатным антивирусом - вирусов нет. Купил платный антивирус - вирусов нет.

Как такое возможно?

Далее написал в чат:

Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив
Звонок из Райффайзен-банка Телефонные мошенники, Мошенничество, Банк, Райффайзенбанк, Интернет-мошенники, Длиннопост, Негатив

Причины для подозрений:

  1. Звонок был с мобильного, очень подозрительно, что бы банк звонил с мобильного.

  2. Девушка не представилась

  3. Назвали меня по имени отчеству, но не назвав фамилию.

  4. Звонок был на один номер телефона, а приложение привязано ко второму номеру телефона. Мой номер вместе с данными карты без трёхзначного кода скорее всего слили.

  5. Отделения банка в моём городе нет, карты доставляет курьеры.

Я был уверен, что это мошенница, но из-за некомпетентного сотрудника банка весь мой вечер ушёл на разбор этой ситуации. Может кто знаком с данной схемой, в чем развод?

Номер телефона, с которого звонили: +79772201275