Загрузка процессора 112%⁠⁠

Нужна помощь пикабу. Сильно лагает новый комп.

Ситуация такая, у меня у мамы сильно тормозит лаптоп. Он новый ему пол год но (он так тормозил с самого первого дня). Я имею доступ только по удалёнке.

Комп ей нужен только для скайпа и однокласников больше она нечего на нём не делает да и не умеет.

Лаптоп HP:

AMD A6-9220 R4, 2C+3G 2.50 GHz

12GB RAM

HDD: wdc wd10jpvx 1TB

Жутко тормозит, если быстро шевелить мышкой загрузка доходит до 60%, любые действия загрузка 100 и более процентов. Первый раз в жизни такое вижу:

В диспетчере задач более 100 svchost.exe (вроде как норма для вин 10):

Проц грузит любой пук, любая программа при обращение загружает под 40 - 50%, в общей сложности под 100+%.

Как это возможно исправить? Банально даже открыть страничку это проблема, не говоря о видео и т.д. Про игры даже не думаю. Может кто-то сталкивался. Ну обидно комп новый с магазина почти 500 евро и не может отрыть страничку однокласников.