Сегодня заехал в район с плохой связью и звонки пошли на автоответчик. Там человеку начал отвечать робот, хотя никакими ассистентами я не пользуюсь. Такое происходило и раньше, поэтому решил узнать у техподдержки, почему опять такое повторилось. Коротко о то, как я вызывал специалиста техподдержки
@Yota, всех уволили?))
Привет! Понимаем, как трудности со звонками и интернетом мешают в повседневной жизни :(
Чат-бот только учится и не всегда понимает, что от него хотят( Также в часы высокой нагрузки он не сразу переводит на оператора, так как большая очередь.
Напишите, пожалуйста, нам в личку: vk.me/yota или в чат на сайте: yota.ru/support свой номер и адрес, по которому заметили сложности со звонками - наши операторы всё проверят и постараются вам оперативно помочь.
VK у меня нет, на сайте у вас тот же самый чат-бот, что и в приложении, он никогда не переводит на живого человека. Поэтому жду ваш ответ здесь
+79237526006
Санкт-Петербург, Коломяжский проспект 15к2
