17

Yandex, верни почту!

@Yandex.Support, верните мой почтовый ящик!


15 лет у меня продержался e-mail на домене Новосибирска - ngs.ru

Но в какой-то момент этот сервис внезапно стал сервисом Яндекса. Что ж, бывает. Я привык к своему адресу, у меня на него завязано куча всякой регистрации.


И вот на днях, при попытке войти в аккаунт, я вижу "возможно, злоумышленники получили доступ к аккаунту"!


Единственный злоумышленник тут - Яндекс (ну или же владелец домена НГС). И под предлогом защиты моих данных мне даже не дают возможность как-то вернуть доступ к почте. В справке, вопросах и ответах - нет упоминания об @ngs; попытка обратиться в ТП возвращает в справку.


Возможно, если нанять несколько толковых юристов и прошерстить вообще всю справку, возможно что-то найти, но я просто хочу ввести пароль и открыть почтовый ящик! Хотя бы, чтоб настроить перенаправление на более адекватный сервис.


Собственно, два вопроса:

1. Какого хрена?

2. Как вернуть почту?


#Яндексвернипочту

Yandex, верни почту!
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Уточните, заполняли ли вы анкету, которая указана у вас на скриншоте? Чаще всего этого достаточно для восстановления доступа.

Если вы уже заполнили анкету, напишите, пожалуйста, какой ответ получили от поддержки.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

Upd: вместо анкеты перекидывает сюда.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ваш почтовый ящик находится на домене NGS.RU, который не принадлежит Яндексу — его управлением полностью занимается его владелец, и он же может помочь вам с восстановлением доступа. К сожалению, мы помочь в этом не сможем.

Дело в том, что Яндекс предоставляет только хостинг и веб-интерфейс для почты, сами ящики остаются под управлением владельца или администратора.

Связаться со службой поддержки NGS.RU можно по адресу support@iportal.ru или через Справочный центр: http://support.iportal.ru/mail#rec307340564

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Ок, спасибо.

Я правильно понял, что почту мне заблокировал Яндекс, а решать эту проблему теперь должен importal?


Должен добавить, что почта внезапно заблокировалась в ответ на то, что я зашёл с другого ноутбука.

показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
О да, я как то раз возвращал, пароль есть, но доступа к телефону уже не было, в поддержке помогли, задавали кучу вопросов, анкеты всякие
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

В моем случае, начал заполнять анкету, мне возвращают "обратитесь к администратору домена".

Ну и про семейную оплату сразу сообщили зачем-то)

2
Автор поста оценил этот комментарий

Еще шикарная форма обращения к техподдержке:

- пишешь свое имя

- адрес, куда прислать ответ

- выбираешь тему

и... "попробуйте пойти нахуй найти решение в Помощи Яндекс.Паспорта..."


Еще б написали "а теперь попробуйте это как-нибудь нам отправить, хахаха"


@Yandex.Support

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
4
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

А я перестал связываться со всякими "бесплатными" недосервисами, купил домен, и развернул собственный почтовый сервер на NAS Synology, который стоит на полочке в прихожей.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Радикально!

Думал о подобном решении, но с почтой на хостинге


Кстати, а в случае потери домена (допустим, из-за не уплаты продления), что будет?

Сами письма не потеряются - это понятно. Но что будет с адресом odio.vestri@domain.xx ?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Уточните, заполняли ли вы анкету, которая указана у вас на скриншоте? Чаще всего этого достаточно для восстановления доступа.

Если вы уже заполнили анкету, напишите, пожалуйста, какой ответ получили от поддержки.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день!

Нет.


При попытке перейти к анкете (и после капчи) меня перекидывает на страницу с "обратитесь к администратору домена"

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества