Яндекс.еда и «поддержка»
Оформила, значит, заказ на вынос через приложение Яндекс еда. Приложение рассчитало время, через которое я могу забрать свой заказ-15 минут. По итогу, придя в заведение (к которому, к слову претензий нет никаких) я ждала еще минут 20. Обратилась в службу поддержки с вопросом: почему я должна платить 29₽ за работу сервиса, если сервис не предупреждает о возможной задержке выдачи заказа. Мне не жалко на развитие, но это уже дело принципа. Работа сервиса оплачена-по факту услуга не предоставлена, ответа на претензию нет. Обратилась ВТОРОГО ДЕКАБРЯ 2021 года. На мои вопросы отвечали нехотя и на отвали. Сегодня уже ШЕСТОЕ ФЕВРАЛЯ 2022 года. Ответа так и нет))) Видимо «поддержка» перегружена и нет смысла отвечать за недостатки и как-то уваживать своих клиентов. Позор!
