Яндекс.Доставка - никогда не было и вот опять⁠⁠1

Ситуация очень странная, но доверие к сервису считаю подрывает конкретно, ну и все эти страховки получаются тоже бессмысленные.


С утра заказал доставку яндексом, все не предвещало беды, вижу курьера - заранее выхожу, отдаю заказ, говорю: «спасибо» и мы расстаемся. И вот тут и начинается история, спустя 10 минут курьер отменяет заказ получив на лапу товар и просто пропадает. Ситуация странная, но такой сервис как яндекс я думал сумеет решить данный вопрос, но вот уже 3 часа прошло, а яндекс лишь пожимает плечами, не возврата, не ответа, курьера найти возможности нет. Получается что отправив курьера этим сервисом можно потерять свой товар или вещь первой необходимости, которую например надо срочно доставить?!

Поддержка помощи не дает, поэтому пишу сюда, друзья подскажите как действовать?

Ну и личная рекомендация - сервису доверять можно с натяжкой, а после этой ситуации лично я - больше не буду пользоваться.