Яндекс ворует посылки⁠⁠

Потеряли мою посылку при переезде из города в город, не отвечают в приложении, на почте отвечают что отправили смс для начала со мной диалога, а смс не отправляют (ранее смс исправно приходили от них) . Уже прошёл месяц, ни личный вещей, ни связи со мной. На досудебную претензию ноль реакции, пишу заявление в обоих городах в МВД, подключаю суды . Монополисту конечно ничего не будет, как и мне не видать моих личных вещей , не пользуйтесь сервисами этой отвратительной компании , они заслужили сидеть в тюрьме