Яндекс томит ожиданием⁠⁠

Здравствуйте, Яндекс!
Не могли бы Вы дать ответ, почему с 29 ноября Ваш курьер не может доехать до меня для оформления Сейва.

Все эти встречи переносились Вашей стороной, без согласования со мной. Удобно, не удобно - не важно.
С утра поступил звонок, что уж сегодня курьер точно приедет. Ок, сижу дома, жду его, отменяю поездки и....

зря я жду, Вы будете только через 10 дней.
Могу ли я услышать причину, по которой курьер не может до меня доехать? Только без скриптов про многозаявок, пожалуйста.