Яндекс маркет⁠⁠

Доброго времени. Прислал мне яндекс одобренный сплит на 24 месяца, по сути тот же кредит под 29.89 годовых, но при оплате любого сплита деньги списываются с виртуальной карты Яндекс банка. Погасить её никак нельзя, ни с компа, ни с мобильного приложения,тупо нет кнопки оплатить, и платёж ушел в долг. Поддержка Яндекс даёт отписки, видео с экрана прилагаю. Подскажите как оплатить можно? За маты простите, но нет просто сил с их тупостью бороться... дайте совет или как призвать яндекс маркет сюда. Без рейтинга