1155

Яндекс афиша вы там уху ели?3

Зимой купил жене и ее подруге билеты на концерт Enigma Show в СПб на 7 марта через яндекс афишу (иного способа не было). При этом пришлось оплатить комиссию процентов 10 сверху за их «услуги».
4 марта концерт по неизвестным причинам отменяют, но деньги возвращать не спешат.
«Поддержка» сообщают что «мы передали вашу заявку организаторам» и дальше ничего не происходит. Якобы, партнёр не дал ответа по вашей заявке и поэтому мы не можем вернуть ваши деньги.
Я не пойму - если деньги я переводил вам, а не воображаемому партнёру, и комиссию платил тоже вам - почему я, спустя месяц, все ещё должен ждать ответа от вашего «партнера»??
(По состоянию на сегодня деньги так и не поступили).
Товарищи пикабушники, подскажите, пожалуйста, как на этих удодов управу найти?

Яндекс афиша вы там уху ели?
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
169
Автор поста оценил этот комментарий

обратитесь в свой банк и инициируйте процедуру "чарджбек".

раскрыть ветку (31)
110
Автор поста оценил этот комментарий
...и, как тут неоднократно писали прошедшие через эту процедуру, через час вам станут наперебой названивать эти получатели комиссии. И примутся слёзно умолять отозвать запрос на чарджбек. И они мгновенно вам вернут всё сами!

Потому что банк, как писали:
- штрафует за каждый чарджбек,
- по превышении некого лимита однотипных запросов штраф увеличивается,
- комиссионные банк изымет с их денег дополнительно за эту процедуру,
- по превышении лимита закроет обслуживание вообще.
раскрыть ветку (13)
62
Автор поста оценил этот комментарий

Плохо чтоль? Хорошо!

2
Автор поста оценил этот комментарий
Только если это не Сбер?
раскрыть ветку (10)
53
Автор поста оценил этот комментарий

Любой банк. Чарджбэк это красный флаг для любого банка. Если любой партнер получит определенный их процент (очень и очень небольшой он должен быть), он попадет в черный список.


У партнеров, с которыми работает наша компания, например, штраф за чарджбэк - $35. Т.е. если у вас зачарджбэчат платеж в $1, с вас не только снимут этот $1, но и $35 сверху, еще и предъявят за это.

Обладая этой информацией, вы можете смело грозиться компаниям чарджбэком, особенно если речь идет о небольших суммах.


Обратная сторона медали - банки не любят и клиентов, которые эти чарджбэки запрашивают, так что злоупотреблять по ерунде этим не стоит.


Я, например, делала возврат через банк только единожды: когда ESET отключил мою 5-летнюю лицензию на 5 месяце использования, после известных событий, а она была куплена в DNS. После переписки с ними и попытки все уладить, я запросил чарджбэк у банка. Деньги вернули. DNS'у наверняка выписали штраф, который, наверняка был больше этого самого возврата.

раскрыть ветку (9)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Реально заблочил лицуху на 5 лет? У меня вроде работает.
раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

У меня возникли проблемы с активацией лицензии и я им написал в поддержку. Были ключи, которые просто действовали 5 лет. Мне сказали, что, да, есть проблемы, сейчас заменим ключи. Заменили ключи на те, которые обновляются каждый месяц, типа подписки работают. На мой вопрос о подписке, сказали, не переживайте, проработает сколько должно, просто такой вот новый тип.


Ну и отвалились обе лицензии в ноябре 2022 года.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ну у меня тоже ключ DNS 5 лет/3 устройства. Но живы. И Корп одна лицензия. Один на 5 лет про запас брал. Видимо всё. Сгорел.
3
Автор поста оценил этот комментарий

Надо же, у меня от трёгодичной ещё год оставался (до начала 2023), всё нормально доработало

1
Автор поста оценил этот комментарий
Сбер не вернул за отмену этой Энигмы, так же купил жене с ее подругой билеты, только на концерт в мае 2023! года. Его переносили два раза. Сбер отказался запускать чарджбек, а просто направил к получателю платежа. Получатель платежа (ticketland от МТС) слился, сказав, что денюжки уже ушли организатору. А организатор сказал, что так как они благотворительный фонд, то бабки уже ушли на лечение какого-то пацана в Испании. И все, борода. Ждал около года, и буквально месяц назад смог вернуть деньги на сайте тикетлэнда за минусом комиссии за оргсбор 😡
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я, например, делала возврат через банк только единожды: когда ESET отключил мою 5-летнюю лицензию на 5 месяце использования, после известных событий, а она была куплена в DNS. После переписки с ними и попытки все уладить, я запросил чарджбэк у банка. Деньги вернули. DNS'у наверняка выписали штраф, который, наверняка был больше этого самого возврата.

Только не всегда это работает. В день запуска игры Gran Turismo 7 сони тупо отключили возможность играть в ее цифровую версию в странах СНГ(Все страны были как ру регион) без какого-либо предупреждения. То есть минус 5к косарей за предзаказ. Я тут же написал в альфу заявление на чарджбэк за это(У них, блять, надо в отделение идти для этого) и они просто послали на хуй сказав "Мы не можем это сделать"

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Мой случай как раз и есть Альфа. У них есть даже раздел на сайте для этого: https://alfabank.ru/claim/


Никуда идти не надо. Я вообще находился не в стране. Скачал оттуда бланки, заполнил максимально подробно, приложил все переписки (а они обязательны, что вы пытались вернуть деньги через покупателя и получили официальный отказ), отправил на 911@alfabank.ru. Деньги вернули без вопросов.

В отделении наверняка вас и пошлют, там, как и везде, сидит первая линия, которая не знает, как это сделать и не хочет разбираться.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Юзаю пиратку, и нинаких проблем))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что-то почитал комментарии под сборками, и проблем у людей полно. То сервера не находит, то слетает таблетка.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А минусы будут?

9
Автор поста оценил этот комментарий
Интересно, благодарю! А насколько реально при таких вводных эту заявку на чарджбек удовлетворить?
раскрыть ветку (12)
11
Автор поста оценил этот комментарий

у тинькова не больше 20 дней обычно

раскрыть ветку (11)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У меня не Тинек но надежда есть, спасибо!
раскрыть ветку (10)
32
Автор поста оценил этот комментарий
В ситуации с покупкой билетов на Powerwolf посредством Яндекс Афиши и последующего возврата , в связи с отменой концерта помогло написание досудебной претензии,с требованиями вернуть сумму полностью включая сервисный сбор,только после этого в Яндексе пошло движение в положительном ключе,шаблон для заполнения претензии брал в посте с Пикабу)
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Мне Тиньков сам вернул

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
У меня тоже получилось через Тинькофф вернуть деньги за несостоявшийся концерт Imagine dragons. Причем вернули и за сами билеты, и комиссию. Тогда как Яндекс отписками кормил больше месяца.
4
Автор поста оценил этот комментарий

Из-за ковида перенесли концерт Линдемана в Новосибирске, а потом началась СВО, и его отменили. Через тинькофф около 4 месяцев ждала возвращение средств - каждый две недели приходила отписка «срок рассмотрения заявки перенесен на 2 недели», но все же вернули.

5
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер? Крайне не лоялен к клиентам при слове чарджбэк

раскрыть ветку (4)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Ну хз, 1 раз чарджбэчил с помощью Сбера. Описал ситуёвину и скинул скрины с завтраками от техподдержки. В ответ просто ожидайте-разберёмся и через пару часов денюжка пришла в полном объёме
раскрыть ветку (3)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже через Сбер запрашивала чарджбэк, т.к. Яндекс афиша отказывалась возвращать сервисный сбор по отменённому концерту. К слову, в последнем своём письме я написала, что буду обращаться в банк по поводу чарджбэка, мне ответили по шаблону, у нас лапки ничего не вернём. А у меня там на четверых билеты были, просто так деньги дарить не хотелось, прикрепила переписку с Яндексом, быстро вернули всю сумму.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Яндекс еда не доставили заказ. В чате отбрехались,что оставили заказ где то там. Подал на чарджбэк. Через 20 дней вернули. Сбер.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Пиздец чот долго
0
Автор поста оценил этот комментарий

чарджбэк спустя месяц ?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Это как? Что нужно делать?

Автор поста оценил этот комментарий

Это не поможет. Банк точно так же будет делать запрос в афишу и они ему ответят точно так же, как и покупателю) через чарджбек деньги не возвращаются по мановению волшебной палочки. Это сложная процедура, в которой участвуют и банк эмитент, и платёжная система, и агрегатор по продаже билетов, и в конечном итоге все зависит от последнего)а со всякими билетами возврат намного сложнее

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Тинькофф в таком случае возвращает бабки после первичной проверки, которая занимает неделю примерно, а потом месяцами шлет отчеты об успехах по чарджбеку.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества