Wildberries Не возвращает деньги!⁠⁠

Всем здравствуйте! Может кто сталкивался с таким. Выписал перчатки на Wildberries но не подошли, решил вернуть. К сожалению все действие проходило в дни, когда на сайте произошел сбой. Но к концу марта все устаканилось. Сдавал 18.03.22. , прождал до 06.04.22. Денег нет! И началась переписка. Написал три обращения, 06; 09: и 11. ответили 13.04.22 что нет артикула. Отправил артикул. Еще два сообщения и наконец 22.04.22 составили запрос и прислали номер. Теперь пишу каждую неделю по одному напоминанию о необходимости возврата. денежных средств. Срок возврата по условиям сайта 10 дней. В ответ отписки, типа извиняемся ... и т.д. и т.п., прочий словесный блуд. С момента возврата прошло 70 дней. Географически Казахстан. С одной стороны, можно и подождать, но с другой стороны если компания берет на себя какие-то обязательства, то будь добр исполняй. И это сильно подбешивает.