1928

Выбирайте гроб правильно

Пришёл клиент с просьбой "засудить" ритуальное агенство.

Две недели назад они наспех хоронили родственника. Заказали услуги агенства и там-же приобрели гроб. Когда пришла пора погружать в этот гроб тело, то выяснилось что гроб маловат для тучного покойника. Попытавшись впихнуть покойного в последнее пристанище пара подвыпивших родственников перестаралась и взяв с двух сторон гроб за стенки попытались его "расширить" но добились лишь характерного хруста дерева. Разум возобладал и родня решила бросить попытки впихнуть невпихуемое и было решено заказать гроб правильного размера. Новый гроб привезли быстро, но старый принимать отказались поскольку он уже был б/у и имел явное повреждение (из за бахромы было не видно, но одна из стенок немного шаталась). Клиент пришёл к нам и хотел, чтобы мы по закону о защите прав потребителей взыскали с агенства стоимость нового гроба, стоимость сломанного гроба и моральный вред.

Изучив это дело я с удивлением обнаружил, что покупка гроба тоже подпадает под ЗоЗПП и его можно вернуть в течении 14 дней на общих основаниях (не был в употреблении и не потерял товарные свойства). Для нашего гроба это не подходило т.к. расшатанный гроб явно "товарные" свойства потерял. Объяснил клиенту, что не выйдет и единственное, что можно сделать сейчас - это просто поговорить с агентством по человечески - может примут гроб назад за половину цены. Или отложить гроб на потом :)


Вывод и полезная информация:

1. Гроб действительно можно вернуть в течении 14 дней если с ним ничего не случилось или он не пригодился.

2. У гробов есть размеры, которые определяются по размеру одежды покойного.

3. Ритуальные агенства всегда спрашивают размер гроба и если вам нужен стандартный, то это будет гроб 56 размера (стандарт).

4. От размера гроба зависит цена. Чем больше размер -тем дороже.

5. У гробов разного размера есть свои названия - "колода", "спец-колода", "домовина" и т.д. что мне лично показалось забавным.


После этой истории задумался сесть на диету, чтобы у родни в будущем не было со мной проблем :)

Лига Юристов

40.3K постов40.2K подписчика

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Извините, что не в тему, очень нужен совет про потребителя. Может ли потребитель без чека спустя 5 месяцев требовать выполнения услуги? Нет никаких доказательств, что услуга оказана не была и что вообще была оплачена.

Конкретнее, это про полиграфию: если спустя 5 месяцев Клиентка заявляет, что она вносила предоплату за визитки и не получала их, можем ли мы ей отказать в возврате денег или печати визиток в счёт этой якобы оплаты? Сотрудник, работавший с ней, уже уволен давно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Во первых чек не проблема если оплата совершалась по карте. Она просто предоставит выписку. Но вы не обязаны принимать претензии от клиента если он не предоставит доказательство того, что он действительно что-то покупал или заказывал (чек, квитанция, договор, акты и т.д.). Т.е. ваш ответ - "Предоставьте чек и мы разберёмся. Нет чека? Извините, всех клиентов поимённо не помним. Чек не пробивали? Докажите или требуйте его от сотрудника, который принимал у вас деньги." Доказать то, что работы выполняли именно вы можно, но это встанет дороже чем сумма самого заказа так-что не думаю что это серьёзно. Но если у недовольного клиента много свободного времени, то может начать писать по колесу Сансары (Роспотреб, Прокуратура, Защита прав потребителей,Спортлото, Путин, Обама ). Виноваты вы не будете но отписываться придется.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Классный вы юрист.Что надо изучить,чтоб понять что гроб это товар?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ты это вроде мозгами понимаешь, но раньше в голове не укладывалось как может не подойти гроб и как происходит процесс возврата. Есть невозвратные товары и казалось, что и гроб в их числе. Но нет. Если после примерки не подошёл то можно вернуть как и всё остальное. Но только если он не делался под заказ.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А почему интересно пьяные родственники запихивали тело в гроб, вроде санитары в морге этим занимаются.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Как я понял они без вскрытия хоронили. Легче было дать на лапу, чем туда-сюда возить тело. Да и справку без проблем дают если человек болел и посещал больницу с приступами или типа того за последние 6 месяцев до смерти. А у покойного диабет был и ноги почти не ходили.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества