ВТБ, ты охренел?⁠⁠4

А только Тиньков в таком формате работает?

Нет такого. Только "Т" остался

Какой Тинькофф ? Т-Банк

Он обычно копеечный (пара тыр за 100 тыр долга) и идёт в счёт погашения кредитки.

в октябре было, смотрю не переводится. лезу в приложение, а там вопросик такой, точно это вы и согласны? жмакаю да, говорят попробуйте через 5 мин.

Раньше помнится они блокали карту нафиг. Конечно если карта без пластикового носителя пофигу, но вносит неудобства )

альфам то что оправдываться, там и нет аргументов никаких.

тинек вон сразу вылез

к чести сказать, сижу на альфе уже лет десять, никаких негативных впечатлений особо и не было никогда

а вот как на сбере при этом можно сидеть, меня всегда удивляло. говно говна же

Рсхб через неделю пусть идёт лесом. Вкусные баллы закрываются в декабре, а больше там ничего интересного нет. Теперь только union pay (сколько-то) протянет, и всё.

У альфы тоже ничего интересного нет, по сравнению с конкурентами. Даже КБ нормальный не предлагают месяцами.

Да я уже столько вам о вас с точки зрения клиента рассказал за последний год в вашем паблике в ВК, под моими сообщениями куча поддерживающих комментариев с выражением согласия и лайки, вы и так уже все должны знать. Но, те не менее, из-за дани уважения к Олегу Тинькову как к основателю банка новой формации я чуть-чуть и тут опишу, чем конкретно я недоволен.

Ну вот из самого простого, у меня категории КБ по вашей карте всегда какая-то ерунда, причем настолько бестолковая, что хорошо, что на премиум есть категория 1% на все. В итоге я никогда еще не получал КБ больше 2000р. не считая КБ за покупки в городе брони в гостинице, тогда чуть больше налили каши. Берем тот же ВТБ, у меня КБ за этот месяц почти 13т.р. а это при том, что месяц еще даже не закончился. От вас такого КБ никогда не было. Далее посмотрите категории, которые мне предлагает ВТБ, а учитывая семейный тариф, до конца года у нас кроме этих категорий еще 5% на любые супермаркеты! А это не только магазины с едой, в эту категорию входит также Ароматный мир, а под новый год это очень актуально.

По АЗС вы предлагаете уже давно только в разделе город КБ, и то, у меня ни разу не было больше 8%, но там нет АЗС, которые есть на моем маршруте, а еще карты лояльности кроме Лукойла, который я объезжаю стороной других АЗС привязать нельзя. Например сейчас у меня вообще в разделе город висит предложение на КБ на АЗС 1%, на ВТБ 3%.

Вы постоянно пытаетесь навязать сервисы с норм КБ в своем разделе город, я понимаю, что вы хотите там какую-то свою экосистему развивать, но вы это делаете через навязывание, причем может москвичам предложения в городе и есть интересные, но в СПб например, вы явно не вытягиваете, про другие регионы не знаю. Я не хочу пользоваться навязываемыми мне магазинами, заправками или сервисами, я хочу пользоваться тем, к чему привык я, где у меня есть лояльные программы, потому что это я выстраивал отношения с компаниями, и так как мне это было удобно, а не вам, а получается, что это я для вас, а не вы для меня, вы перестали быть клиенториентированнными, и стали корпоративноориентированными.

Далее, посмотрите на ваш КБ в 1% но от суммы 100р. это просто лютое марамойство, про это уже только ленивый не писал.

Качество клиентской поддержки, то, за что мы всегда любили Тинькофф, но там где серьезно проседает Т-Банк это отдельная тема. У вас большая текучка, у меня работал у вас родственник в поддержке, он не выдержал 3 месяцев, из-за отношения руководителя, которые делал и ставил графики так как удобно ему, а еще обманывал, и манипулировал данными в графиках работы. Сам я даже на поддержки премиум с грустью вспоминаю, времена когда обычная поддержка быстро и профессионально решала моим вопросы в Тинькофф, в пределах 3-х дней. То есть уровень компетенций вашей поддержки скатился до нельзя.

Но и отдельно, мне не нравится как человек ваш новый собственник, он не человек калибра "человек-человек", он человек калибра "человек человеку волк", а это опять же про корпоративное, а не про человеческое отношение. У корпоративного нет души, там есть только прибыль, у Т-Банк больше нет души. Я не хочу поощрять бизнесы, вкладывать в них деньги и взаимодействовать с ними, когда в этом бизнесе вместо человеческого лица с человечным отношением, есть только маска, за которой уже нет человека, а есть корпоративные требования, скрипты, которые ориентированы на прибыль только собственнику, а потребитель это лишь ресурс из которого извлекается прибыль - именно об этой стратегии говорит сегодня то, как выстроена ваша модель работы, после трансформации Тинькофф в Т-Банк.

Да я туда чуток закидываю на траты. Большие деньги там не храню

Следующее окно «получить по почте»

Я пропустила несколько шагов

Неактивны ползунки (нельзя подписать что-то одно)

Что-то на богатом.
Да даже если и нужно уведомить, то почему нет? Сильно мешает? Он только поэтому уебанский или ещё что-то есть?