Возврат денег за товар с дефектом⁠⁠

Всем привет. Прошу помощи с советом.
9 марта 2022 года купил в одном магазине бытовой техники внешний жёсткий диск Seagate ёмкостью 6 Тб. Дома выяснилось, что создать на этом диске раздел объемом больше 700Гб нельзя. После консультаций с поддержкой Сигейта и проверкой диска CrystalDisk выяснилось, что внутри устройства диск ёмкостью 750Гб. 11 марта обратился в магазин с данной проблемой, на месте провели то что называется проверкой качества (есть акт), оформил заявление на возврат. В заявление помимо прочего указано, что устройство возвращено в полной комплектации, а в акте проверки - что дефект подтвержден, повреждений и следов вскрытия не обнаружено. Тут же был куплен точно такой же диск, и опять та же история - раздел больше чем на 1Тб создать нельзя, CrystalDisk говорит, что внутри далеко не новый диск ёмкостью 1Тб. Уже 12 марта приехал в тот же магазин оформил заявление на возврат, сдал диск, получил копию заявления и копию акта о проверке качества. 24 марта после обращения в службу поддержки мне перезвонили из магазина и сказали, что будут отправлять оба устройства производителю на экспертизу. На мой вопрос, почему они этого не сделали, внятного ответа не получил. 25 марта обратился к продавцу с письменной претензией, в которой сослался на положения статей 18 и 22 ЗОЗПП и потребовал вернуть деньги за товар в трёхдневный срок. На момент подачи претензии оба диска были в магазине, на экспертизу не отправлялись.
В связи со всей этой ситуацией возникли вопросы, может быть запоздалые. Правильно я понимаю, что в соответствии со статьями 18 и 22 ЗОЗПП у продавца есть 10 дней на возврат денег? И если он хочет проводить экспертизу, то он должен успеть провести ее в эти 10 дней? Или он всё-таки может проводить экспертизу товара за пределами этого срока?