Вопрос знатокам Озон Глобал⁠⁠

Всем привет! Уважаемые пикабушники, вопрос к тем, кто знаком и имел опыт в работе с Озон Глобал. Как обстоят дела с возвратом в случае брака? Хочу заказать МФУ струйный, скидка сейчас там хорошая на него...но пугают моменты, о которых говорят люди, что с глобалом могут быть проблемы с возвратом, а поддержка скажет, что у них лапки...

Поделитесь опытом, кто возвращал технику, как обстоят дела с этим?